Обязанности:
- Приём, обработка и выполнение пользовательских заявок, актуализация данных;
- Оказание помощи пользователям очно, по телефону, в формате электронной переписки и средствами удалённого доступа;
- Решение проблем в работе ПК с операционной системой MS Windows;
- Отладка сбоев работы периферии (принтеры, сканеры, МФУ, камер видеонаблюдения, SKUD);
- Обслуживание ЛВС и сетевого оборудования;
- Создание инструкций пользователям;
- Ведение внутренней технической документации;
- Подбор оборудования. Организация закупок и ремонтных работ.
Требования:
Отличные знания:
- Аппаратной части ПК и периферии;
- Принципов построения и устройства сетей на базе стека TCP/IP;
- Операционной системы MS Windows Server и, в частности, службы Active Directory, DHCP, DNS;
Хороший уровень знаний:
- Средств резервного копирования;
- Сетевого оборудования (в т.ч. маршрутизаторов и точек доступа MikroTik, D-link, Tp-link, ZyXEL);
- Базовые навыки работы с цифровыми системами видеонаблюдения.
- Программный комплекс мониторинга Zabbix;
Приветствуются навыки:
- Операционных систем GNU/Linux, в частности Debian/Ubuntu;
- Понимание технологии Виртуализации;
- VPN: Wireguard, OpenVPN, SSTP;
- 1С Предприятие.
- Профильное образование.
Условия:
- График работы 5/2;
- Рабочий день с 9:00 до 18:00;
- Оформление по ТК РФ;
- Заработная плата 2 раза в месяц;
- Дружелюбный коллектив.