Менеджер по работе с клиентами (интернет-магазин)

Компания Аромашка - российский производитель.
Уже на протяжении 20 лет мы развиваем культуру ароматерапии в России.
Специализируемся на производстве натуральных масел и косметики на их основе.

AROMASHKA - бренд масляной косметики с терапевтическими свойствами.
SENTIO - бренд физиологичной косметики, максимально родственной нашей коже.
Приглашаем в команду менеджера в отдел клиентского обслуживания!

Обязанности:

Интерес и готовность развиваться в сфере ароматерапии (первое время придётся много обучаться)

Приём входящих звонков, выявление потребностей, грамотная консультация по продукту, допродажи
Обзвон клиентов по размещённому на сайте заказу, уточнение деталей заказа и доставки, обработка заказов
Взаимодействие с курьерскими службами по отправке заказов
Подготовка первичных документов в 1С,
Оформление в программах (CRM, курьерские службы)

Требования:

Знание программы 1С Управление торговлей,
Понятие принципов работы CRM систем, курьерских служб, движения товаров
Офисная (принтеры, компьютеры) и коммерческая (кассовый аппарат, терминалы оплаты) техника – уровень пользователь
Быстрая обучаемость
Клиентоориентированность
Стрессоустойчивость и вежливость, знание делового этикета
Интерес и желание развиваться в сфере ароматерапии - главное условие!

Условия:

Система наставничества
Оформление полностью по ТК РФ
ЗП состоит из оклада и KPI
График 5/2 с 9 до 18-00
Работа рядом с метро 1905 года (первичное собеседование - онлайн)
Постоянно развивающаяся российская ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ компания, есть возможность роста.
Обучение специфике ароматерапии и косметики