Компания Servicepipe — разработчик решений для анализа и фильтрации нежелательного трафика. С 2015 года мы создаём продукты высокоточной защиты от DDoS-атак и фуллстек-ботов, помогая компаниям предотвращать автоматизированные кибератаки на веб-приложения.

Сегодня нам доверяют более 500 клиентов из различных отраслей, и в связи с активным ростом нашего коммерческого департамента мы ищем Аккаунт-менеджера.

Обязанности:

Выстраивать прочные отношения с существующими заказчиками, выявлять их потребности и предлагать оптимальные решения;
Проводить cross-sale и up-sale;
Курировать пилотирование новых продуктов совместно с presale-инженером;
Обеспечивать своевременное реагирование на запросы клиентов, готовить официальные письма и коммерческие предложения;
Сотрудничать с другими подразделениями компании для достижения максимальных результатов;
Вести CRM-систему, отслеживать статусы сделок и вести их до успешного завершения;
Предотвращать конфликтные ситуации и оттоки клиентов;
Своевременно продлевать договоры с клиентами.

Требования:

Опыт работы аккаунт-менеджером/менеджером по работе с клиентами от 3-х лет;
Умение вести переговоры и выстраивать отношения с различными заказчиками;
Умение работать в команде и самостоятельно.

Условия:

Работа в аккредитованной IT-компании;
Современный офис в центре Москвы (5 минут от м. Маяковская) с фруктами, кофе и печеньками;
Гибридный формат работы с гибким началом рабочего дня;
ДМС со стоматологией по итогу прохождения испытательного срока;
Оплата профессиональных курсов и конференций, а также доступ к корпоративной библиотеке МИФ;
Насыщенная корпоративная жизнь: корпоративы, митапы и клубы по интересам.

Аккаунт-менеджер в IT