Начинающий IT-специалист / Начинающий специалист технической поддержки

Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки 1-й линии офис г. Казани.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ НА СТАЖИРОВКЕ:

• Активно учиться с помощью внутренней учебной программы под присмотром заботливого наставника, готового ответить на любые вопросы. Чем больше ты узнаешь на стажировке, тем легче будет работать в будущем;
• Ты начнешь принимать входящие обращения по телефону или электронной почте от клиентов, которым требуется помощь или консультация;
• За два месяца оплачиваемой стажировки тебе предстоит подготовиться к аттестации и стать полноценным техническим специалистом;

ЗАДАЧИ ПОСЛЕ СТАЖИРОВКИ:

• Принимать и обрабатывать входящие обращения согласно графику смены
• Решать технические проблемы ресторанов, например, помогать официанту перезапустить кассу или правильно составить отчет администратору
• Повышать квалификацию и грейд, чтобы расти в интересующем тебя направлении

И никаких продаж :)

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА:

• Возможность построить карьеру в IT - научим работать с технической и сервисной поддержкой, разработкой и DevOps;
• Редкий и востребованный опыт работы - мы обучим всему с нуля;
• Адекватные и понимающие руководители, общение на “ты” без лишнего официоза;
• Прозрачная система мотивации: Оклад 20 тыс. + премия 20 тыс. за выполнение KPI;
• График работы - гибкое начало рабочего дня 2/2, 5/2, 4/2 по твоему выбору (после окончания стажировки);
• Карьерный рост - возможность сразу после окончания стажировки начать обучение на сервис-менеджера, специалиста 2, 3 линии поддержки, а то и попробовать свои силы в качестве тимлида или руководителя;
• Яркие корпоративные онлайн мероприятия и ежегодный летний корпоративный выезд в Санкт Петербург на «Остров» (палатки, костры и гитара).

Приглашаем в компанию и ждем твоего отклика, твоя будущая HR команда☺