Руководитель IT (CIO) автоматизация бизнес-процессов на базе 1С (e-commerce)

Лавиния Бохо Рус - ведущая компания в отрасли, основная деятельность которой - дистрибьюция мировых сантехнических брендов и создание собственных торговых марок. Мы создаем интерьерную сантехнику Lаviniа Bоhо и Wеllsее, которая нравится миллионам!

Наша цель - предвосхищать ожидания наших клиентов на каждом этапе обслуживания. Мы увлечены тем что делаем, стремимся к совершенству и одержимы идеей упрощения и автоматизации процессов.

Кого мы ищем:

Мы ищем гибридного специалиста, который сочетает:

• Техническую экспертизу (1С, API, SQL).
• Бизнес-аналитику (понимание e-commerce и логистики).
• Управленческие навыки (координация команд, принятие решений).

Что нужно делать:

1. Внедрить масштабируемую CRM-систему (или аналог) на базе учетной программы 1С: Комплексная Автоматизация.

Ожидаемый результат: наличие гибкой к возможным изменениям, дороботкам, интеграциям и синхронизации данных CRM-система, для осуществления полного цикла обработки заказов и обслуживания клиентов.

2. Настроить необходимый (основной) функционал CRM-системы, базовые атрибуты карточки заказа и номенклатуры.

Ожидаемый результат: неавтоматизированное управление полным циклом процесса обработки заказа внутренними бизнес-юнитами компании, в рамках централизованной учетной программы.

3. Проанализировать внутренние и внешние процессы обработки заказа (детальная диагностика, в том числе субпроцессы и действия); донастроить необходимый функционал CRM-системы, атрибуты карточки заказа и номенклатуры, для проведения последующей автоматизации процесса обработки заказа на следующих этапах.

Ожидаемый результат: полная готовность к автоматизации процесса обработки заказа в части наличия необходимых данных в карточке заказа.

4. Автоматизировать внутренние процессы обработки заказа.

Ожидаемый результат: автоматизированное управление процессом обработки заказа в рамках одной учетной программы внутренними бизнес-юнитами компании.

5. Автоматизировать внешние процессы обработки заказа.

Ожидаемый результат: автоматизированное управление процессом обработки заказа в рамках одной учетной программы внутренними и внешними бизнес-юнитами компании.

6. Поддерживать и совершенствовать CRM-систему, а также взаимосвязанные модули и программы по части обработки заказов и обслуживания клиентов.

7. Управлять IT-направлением:

Подбор и координация команды/подрядчиков (1С-разработчики, программисты, интеграторы).

Тестирование реализованного функционала и построение аналитической инфраструктуры. Тестирование доработок.

Контроль качества.

Необходимые компетенции:

Технические навыки:

• Глубокое знание 1С, в идеале Комплексная Автоматизация.
• Опыт работы с различными конфигурациями 1С и настройка обмена данными с внешними сервисами.
• Опыт комплексного внедрения CRM (от проектирования до запуска), автоматизации е-commerce и логистики.
• Навыки работы с API (REST/JSON, SOAP/XML) и базами данных (SQL, оптимизация запросов).
• Понимание специфики интеграции с маркетплейсами.

Soft Skills:

• Умение мыслить системно: от написания кода до оптимизации производительности и масштабируемости решений.
• Лидерство: способность принимать решения и нести за них ответственность.
• Коммуникация: умение объяснять сложное простыми словами (бухгалтерии, логистам, топам).
• Способность аргументировать технические решения, находить баланс между «качественно» и «быстро»

Компания предлагает:

• Роль первого IT-лица в компании, вы создаете систему с нуля, а не поддерживаете legacy-код.
• Влияние на бизнес, работу с ключевыми проектами и ключевое участие в формировании IT-стратегии.
• Конкурентный уровень дохода и KPI по факту реализации конкретных задач - обсуждается с финальным кандидатом; 100% белая оплата труда
• Профессиональное развитие, самореализация и финансовый рост.
• График: 5/2 с пн-пт с 9.00 до 18.00 либо спринтами. Формат работы: гибрид (часть в офисе, часть удаленно).
• Возможно сотрудничество на фрилансе.