Специалист технической поддержки (удаленно)

Наша основная задача - это развитие главного облачного продукта, Платформы ABCP. Платформой пользуются тысячи клиентов по всему миру. Основные модули платформы - управление заказами, финансовый модуль, управление складом, интернет-магазин, crm, сотни интеграций с внешними сервисами и многие другие.

Платформа ABCP - это высоконагруженный проект мирового класса, работающий на сотнях серверов с большим количеством баз данных, содержащих миллиарды записей. Платформа построена на микросервисной архитектуре и обрабатывает десятки тысяч RPS.

Обязанности:

• решение технических вопросов
• качественные консультации клиентов по продукту
• аналитика поступающих запросов на расширение функционала

Требования:

• приветствуется понимание принципов программирования и верстки
• коммуникативные навыки при общении с клиентами
• грамотная речь и письмо, умение быстро наладить контакт с людьми
• внимательность, и поэтому в сопроводительном письме вы напишете слово "ping"
• работа с технической документацией
• знание английского языка

Условия:

• работа в стабильной IT компании (более 10 лет на рынке)
• удаленная работа
• оформление по ТК РФ
• график работы - 8 часовой рабочий день, понедельник-пятница