Старший продуктовый аналитик в кластер «Специалисты»

Привет! Я Кирилл, тимлид команды аналитиков в Профи. Наш сервис помогает клиентам и специалистам встретиться.

Мы ищем аналитика в кластер, который заботится об опыте специалистов на сервисе: от регистрации до закрытия заказа. Ключевой фокус кластера сейчас — рост чека на 8–10%. Для этого мы много исследуем опыт специалистов на сервисе, проводим интервью и придумываем гипотезы для улучшения продукта.

Ты будешь работать в паре с продуктовым директором, возьмёшь на себя аналитическую проработку задач, глубоко погрузишься в поиск новых гипотез и точек роста.

Технологии

Стандартный аналитический набор: SQL + Python + A/B-testing + Dashboards. Данные лежат в Vertica, ClickHouse и немного в MySQL. Сложные расчёты делаем в Python и сохраняем в репозитории на github. Дашборды делаем в Tableau и Metabase. Платформа A/B-тестирования у нас своя.

Зачем тебе к нам

• Влиять на продукт. Аналитика — один из основных драйверов генерации продуктовых гипотез и влияния на ключевые метрики в кластере.

• Заниматься тем, что интересно и важно. Аналитики в Профи — это полноценные участники продуктовых команд, которые помогают принимать решения. За счёт того, что основные бытовые аналитические проблемы решены (отчётность и дашборды автоматизированы и ad-hoc запросов почти нет), аналитики занимаются действительно интересными и ценными задачами.

• Творить вместе и решать задачи, которые никто в мире пока не решил хорошо. Идеального маркетплейса услуг пока не создали, поэтому есть шанс стать первопроходцем в решении многих аналитических задач.

Примеры будущих задач

• В Профи более 1000 разных услуг по всей России. Как научиться исследовать и смотреть на важные метрики при таком объёме разрезов? Как не упустить важное?

• Хотим научиться работать с самыми активными специалистами в своей сфере. Как это лучше всего сделать? Есть ли ещё какие-то важные и ценные сегменты специалистов?

• По каким факторам можно понять, что специалист останется с нами надолго? На что мы можем влиять? Нужно будет превращать гипотезы в A/B-тесты и проанализировать, что мы действительно повлияли на ключевые метрики.

В первые три месяца

• Погрузиться в работу кластера: освоишься в данных, системах логирования и основных дашбордах, проверить, чтобы тебе всего хватало. Позаботишься об аналитической составляющей для новых фичей.

• Начать включаться в аналитическую работу над продуктом, помогать с расчётами эффекта от изменений.

• Погрузиться в жизненный цикл специалистов: выделить ядро heavy-специалистов, которые приносят нам больше всего денег. Что их значимо выделяет от остальных сегментов?

Когда освоишься

• Растить метрику чека на специалиста через исследование паттернов поведения и тестирование новых идей.

• Вместе с продуктовым директором обсуждать планы и развитие кластера, экспериментировать над будущим продукта.

• Придумывать и тестировать гипотезы для улучшения частей продукта, которые релевантны для специалиста вне зависимости от его специальности. Например, чат клиента и специалиста, геймификация.

• Придумать всю аналитику для сегмента юр.лиц.

Что нужно, чтобы к нам присоединиться

• Опыт продуктовой аналитики от трёх лет.

• Опыт продуктовых исследований. Тебе нравится исследовать воронки, проводить когортный анализ, оперировать сегментами и гипотезами о ценности. Как минимум, знаешь всю программу симулятора Go Practice.

• Прикладной опыт в A/B-тестирования — от дизайна до принятия решения после результатов. Знаешь, как и зачем валидировать метрики и как сократить время проведения теста.

• Знание и понимание математической статистики. Можешь объяснить физический смысл p-value и доверительного интервала, знаешь условия применимости стандартных статтестов. Круто, если для тебя матстаты понятны на интуитивном уровне и можешь с ходу определить, что не так с сетапом А/B-теста.

• Уверенное владение SQL, Python.

• Умение объяснять сложные вещи простыми словами. Сможешь презентовать результаты работы команде или всей компании. Здорово, если есть желание делиться опытом на конференциях или внутренних митапах.

Что мы за это предлагаем

• Высокую зарплату, которую пересматриваем два раза в год.

• 100% ДМС с первого дня работы. Выбрали лучшие клиники в РФ и СНГ. А в других странах компенсируем походы к врачу или мед. страховку, которую ты выберешь.

• Завтраки в офисе на Ходынском поле (10 минут от метро «ЦСКА» и 5 минут транспортом от метро «Аэропорт»): запеканки, каши, лосось и авокадо, омлеты, круассаны и другая вкуснятина.

• Работу в IT-компании, аккредитованной в Министерстве цифрового развития.

• Оплату профильных курсов, участия в конференциях. Ещё помогаем написать статью или подготовить выступление, если тебе интересно делиться опытом.

• Пятничные посиделки в лофте. После работы мы любим собираться в нашем лофте недалеко от офиса, чтобы поболтать или поиграть в настолки.

• Корпоративные выезды, хакатоны, митапы, тренинги. Поверь, они всегда проходят очень круто.

• «Плюшку» на выбор с оплатой 50/50:

  • Психотерапия. Поможем найти своего психотерапевта и оплатить часть стоимости сеансов.

  • Спорт — компенсируем любую активность, где ты заключишь договор: фитнес-клуб, занятия с тренером, студии. В том числе за границей.

  • Аренда коворкинга в любом городе мира, кроме Москвы (там уже есть отличный офис).

  • Обустройство домашнего рабочего места — поможем оплатить нужную мебель и аксессуары для работы.

• Работу из любой точки мира. Приступай к задачам где и когда тебе удобно — в уютном офисе в Москве, на даче или за границей.

• Электронную библиотеку на любой вкус. Бесплатный доступ к издательству Альпина или 50% оплата подписки на другие библиотеки.

• Скидки на услуги специалистов Профи. Компенсируем до 50% стоимости заказа.