Требуемый опыт работы
Нет опыта
График работы
Полный день
Тебе предстоит: - Описание сценариев для чат-бота ПВЗ;
- Сбор потребности от смежных подразделений для запуска новых сценариев чат-ботов (бриф, демо запуск MVP, поддержка, составление дорожной карты развития, аналитика);
- Координация смежных подразделений (обратная связь, рекомендации по сценариям);
- Разработка новых сценариев, описание бизнес-процессов/цепочки в miro;
- Аудит текущих сценариев;
- Инсайты для сокращения контактности в поддержку, за счёт новых сценариев;
- Работа с аналитикой и отчетностью;
- Оформление презентаций по итогам работы.
Мы ожидаем: - Возможность работать в гибридном формате 30-40 часов в неделю;
- Знание программ MS Office;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Навыки копирайтинга будут преимуществом.
Ключевые навыки
Работа с большим объемом информации
Написание текстов
Адрес
Москва Пресненская набережная 10
Контактная информация
Ozon Офис и Коммерция
Сайт:
не указан
Почта:
не указана
Вакансия опубликована 04.02.2024 в г. Москва.