Вам предстоит заниматься:
- Подготовкой ежемесячных презентационных материалов и еженедельных/ежемесячных отчётов
- Еженедельным контент-анализом ("ручная обработка") текстовых комментариев клиентов с выделением тональности и тегированием
- Подготовкой баз клиентов, для проведения опроса
- Написанием ТЗ на доработку процессов, на основании проведенного анализа
Требования: - Иметь представление о клиентском сервисе/либо готовность погрузиться в предметную область
- Хорошее владение Exсel
- Уметь ставить ТЗ коллегам в IT отдел
- Умение визуализировать графики и интерпретировать данные.
Условия: - Стабильный оклад
- Официальное оформление по ТК РФ с первого дня
- График работы: 5/2, с 10:00 до 18:30. Суббота, воскресенье-выходные
- Отдых летом на море и зимой на горнолыжных курортах при финансовой поддержке от группы компаний
- Компенсация расходов на абонемент в спортзал, на детский отдых и изучение английского языка
- Социальные программы по самым выгодным условиям от группы компаний: кредит, автокредит, страхование и другие банковские и страховые продукты
- Финансовая поддержка от группы компаний в разных жизненных ситуациях
- Участие в корпоративных забегах, турнирах по шахматам, футбольных и волейбольных матчах
- Свободное общение с Руководством группы компаний: предлагайте любые идеи и реализовывайте интересные проекты
- Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живите яркой корпоративной жизнью!