Мы в поисках стажера-аналитика в платформенную команду CRM. Команда занимается развитием и поддержкой сервисов обслуживания в кол центре и доп офисах, а также претензионной работы. У тебя будет возможность развивать процессы обслуживания клиентов с поддержкой старших коллег.

Обязанности:

Обсуждение требований с бизнес заказчиком;
Участие в подготовке функциональных требований;
Описание и формализация бизнес-процессов, сценариев использования системы;

Требования:

Студент последних курсов или выпускник профильного направления в IT;
Обладаешь аналитическим складом ума;
Понимание клиент-серверной архитектуры и принципов интеграционного взаимодействия (REST, SOAP, AQ);
Знание реляционных баз данных, умение писать базовые SQL запросы;
Умеешь работать с нотациями (UML, BPMN);
Представление о требованиях: виды, особенности, как формировать.

Условия:

У нас ваши идеи не потеряются: предлагайте и обсуждайте, ищите новые решения и экспериментируйте. Мы всегда поддержим вас, а ещё предложим:
достойную заработную плату;
ДМС со стоматологией с первого дня работы;
доступ к корпоративной библиотеке и университету;
специальный тариф на мобильную связь;
скидки и бонусы от МТС, МТС Банка и наших партнёров;
удаленный формат работы;
при работе в офисе кафе «Мечта» с полезными завтраками и вкусными обедами;
корпоративный спорт: йога, беговое и волейбольное сообщества;
тренажерный зал в офисе;
программу материальной помощи в различных жизненных ситуациях.

Системный аналитик - стажер