Аккаунт-менеджер

Quality Pеrformance - компания, основанная профессионалами, с опытом работы более 10 лет на рынке интернет-услуг.У нас есть сформированная команда специалистов, огромный опыт работы, понимание движения рынка и потребностей клиентов.Мы оказываем полный спектр услуг в интернет-маркетинге - SEO продвижение, Контекстная и таргетированная реклама, SMM, разработка CRM, E-mail-маркетинг, разработка и доработка сайтов, а также многое другое.

Сейчас находимся на стадии активного развития компании и нам нужен в команду аккаунт-менеджер который ценит честный подход, а также ответственно подходит к своей работе как и мы!

Готовы рассмотреть человека без опыта работы в сфере IT, но с опытом ведения клиентов.

Что необходимо делать:

• Работать с постоянными клиентами (без поиска новых, 5 клиентов с самого начала);
• Активно взаимодействовать с клиентами на протяжении всего срока сотрудничества: консультирование по всем вопросам; согласование с клиентами разного рода задач; вовлечённость в работу проектов; инициатива и предложения, ежедневное общение по телефону и в мессенджерах (Telegram, WhatsApp);
• Взаимодействовать с другими отделами (сотрудниками) компании в рамках ведения клиентских проектов: постановка задач, отслеживание их выполнения в сроки; участие в решении важных вопросов связанных с проектом;
• Прорабатывать пожелания клиентов и их целесообразность;
• Выставлять счета и контролировать их своевременную оплату, работать с дебиторской задолженностью;
• Допродавать услуги компании;
• Оформлять необходимую документацию, контролировать документооборот;
• Отчитываться перед клиентами в конце каждого месяца о проделанной работе;
• Проводить переговоры в офисе или на территории клиента (при необходимости);
• Удерживать клиентов и повышать их лояльность.

Наши пожелания к Вам:

• Умение общаться с людьми лично и по телефону;
• Иметь развитые коммуникативные навыки;
• Грамотная устная и письменная речь, умение думать "головой";
• Умение принимать решения и нести за них ответственность;
• Обучаемость и желание узнавать для себя что-то новое, необходимость быть открытым к диалогу по любым рабочим вопросам;
• Опыт ведения от 15 и более активных постоянных клиентов, является плюсом.
• Опыт работы с B2B сегментом(малый и средний бизнес)
• Быть ответственным, честным и внимательным к деталям (сопроводительную записку к отклику начните со слов "Quality Performance").
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
• Умение работать в CRM (Битрикс24), также будет плюсом.
• Понимание, что такое SEO, что такое сайт и зачем нужна контекстная реклама, будет плюсом.
• Уметь работать с негативом и быть гибким в переговорах.

Мы предлагаем:

• Заработную плату с выплатами без задержек: оклад 40 000 / 45 000 / 50 000 рублей (на руки) по результатам собеседования + премия по прозрачной и понятной системе мотивации с самого старта. Возможны другие условия по итогам собеседования;
• Точки роста: мы поможем развиваться и научим всем тонкостям работы с продвижением в интернете и общению с клиентами. Всегда можно задать вопрос более опытным коллегам. Вы не будете брошены на произвол судьбы. Всестороннее развитие в нашей компании позволит стать профессионалом области. Регулярные обучения по ключевым продуктам, возможность карьерного роста с изменением финансовых условий;
• Уверенность в том, что мы делаем: мы действительно заинтересованы в качестве оказываемых нами услуг, как правило клиенты работают с нами по ряду услуг, а сотрудничество предполагает срок на постоянной основе, а не на 1 месяц, мы зарабатываем вместе с клиентом, а не на нем;
• Оформление по ТК РФ: мы выстраиваем честные доверительные отношения с самого начала знакомства;
• Семейную атмосферу: в компании адекватное руководство и замечательный коллектив, который рад помочь друг другу по любым вопросам, порой даже не совсем рабочим;
• Уютный офис с хорошей атмосферой: м. Волгоградский проспект (2 минуты от метро);
• Удобный график работы. 5/2 (суббота и воскресенье - выходные), 8 часовой рабочий день (+1 час обед), в пятницу сокращенный день на час, работа в офисе;
• Пятничные мероприятия (по желанию, никого не принуждаем): настольные игры, покер или даже игра в футбол!

Заинтересовала вакансия? Жмите - "Откликнуться"Все отклики будут рассмотрены, срок рассмотрения от 10 минут до 5 рабочих дней.Сопроводительное письмо поможет нам быстрее принять решение по Вашей кандидатуре и с Вами при необходимости связаться.Спасибо за внимание к нашей компании и открытой вакансии!