Технический писатель с английским языком (remote)

Знаете почему у нас клиентский сервис на высшем уровне? Мы профи во всем, от созданного продукта до инструкций, которые получают пользователи. И да, в команде сплошь талантливые зануды, достигающие идеального результата. Поэтому мы там, где есть - на международном рынке.Уверены что Краткость ваша сестра, откликайтесь! И прихватите английский, без него никак ;)

Зона ответственности и задачи:Грамотная и доступная документация для внешних и внутренних пользователей нашего продукта.1. Создание эксплуатационной документации на русском и английском языках:- Пользовательские инструкции и спецификации, в которых описаны не только функциональные особенности интерфейса, но и способы решения пользовательских задач.- Критерии (чек-лист) приемки клиентом готового функционала.- Типовые шаблоны создания документации.- Короткие пользовательские подсказки, встраиваемые в интерфейс.2. Валидация описанной документации между разными отделами компании.3. Систематизация и актуализация версий документации.4. Перевод созданного на английский язык.5. Сбор/добыча информации из абсолютно разных источников (видеозаписи, текст, самостоятельная работа с системой и от коллег, обладающих экспертизой разного уровня).Далее - конкретизация и систематизация добытой информации.Документация направлена на технически неподкованного пользователя, для широкого круга читателей с разным уровнем грамотности, образования и подготовки, а значит должна быть написана простым и доступным языком (как для детей).

Требования:Самые главные и важные качества - пытливый ум и безупречная грамотность.- Уровень английского не ниже В2.- Релевантный опыт работы в роли технического писателя и/или системного/бизнес аналитика от года.- Умение четко выражать свои мысли, грамотная письменная и устная речь, внимание к деталям.- Высочайший уровень самоорганизации, въедливость, исполнительность.- Базовое понимание процессов, этапов разработки и поддержки ПО.- Желание погружаться в бизнес-процессы сферы FMCG

Будет плюсом:- Высшее техническое образование.- Опыт работы с трекерами задач (Kaiten, JIRA, Confluence, Trello, Notion).- Примеры разработанной ранее документации.Условия:- Официальное оформление и белая зарплата(итоговая цифра дохода зависит от вашего уровня, обсудим на собеседовании).- Гибкий график (главное результат и продуктивное взаимодействие с командой).- Возможность работать удаленно (в Москву можно приезжать лишь на корпоративы).- Онбординг и обучение внутри компании.- Дружелюбная атмосфера, основанная на взаимопонимании и уважении уникальности каждого.

Мы хотим стать абсолютным лидером глобального рынка с передовым продуктом и будет замечательно, если наши стремления совпадут.Так что, если вас такие планы тоже зажигают, откликайтесь и становитесь частью нашей сплоченной и сильной команды!