Customer Support Specialist (Junior)

Привет, на связи — Фандог!Мы — геймдев-компания, и у нас есть вакансия, которая просто идеально подойдет для любителей игр и общения с игроками!Что мы делаем: разрабатываем мобильные мидкор-игры в жанре фэнтези. Мы сами пишем код, создаем потрясающий дизайн и завоевываем сердца пользователей. Для нас игры — это искусство. Мы верим в силу нашей классной команды с общими ценностями и настоящим вдохновением.Customer Support Specialist — это тот, кто заботится о наших игроках, отвечает на их вопросы, решает проблемы и создает связь между игроками и разработчиками. Ведь крутых игр не бывает без этой связи.Требования к кандидатам? Просто три:

• Английский язык не ниже Upper-Intermediate.
• Ты любишь игры и в курсе последних трендов.
• Выполнить тестовое задание, прикрепленное к данной вакансии!

Что предлагаем тебе делать:

• Ты будешь надежной опорой для наших игроков, используя инструменты и текстовые каналы связи, включая почту, Discord и саму игру.
• Мы обучим тебя работе с Unity и решению проблем игроков с его помощью. А также по ночам и выходным ты будешь следить за состоянием серверов нашей игры и инициировать восстановление работоспособности, если что-то пойдет не так.

И не волнуйся, мы не бросим тебя в неизвестность. Ты будешь обучаться под руководством наставника.

Формат работы

Гибридный: Удаленка или офис (г. Санкт-Петербург)

Сменный график 2/2 по 12 часов с возможностью договориться на 3/3 или 4/4 (50% смен ночные).

Первый месяц работы — обучение по стандартному графику 5/2.

Почему с нами классно:

• Мы работаем в скилловом коллективе и обмениваемся опытом на митапах, креативных брейнштормах.
• У нас регулярные фидбэк-сессии, и каждый сотрудник важен.
• Мы проводим досуг вместе: посещаем музеи, занимаемся спортом и устраиваем внутренние турниры.
• Мы предоставляем все стандартные бенефиты IT-компаний, включая компенсацию занятий иностранными языками, 100% оплату больничных, корпоративы, классный офис и внутренний коучинг.

Эта вакансия — хороший старт для тех, кто хочет войти в мир геймдева. Через 1,5-2 года работы в техподдержке, если ты себя проявишь, можешь начать работать тестировщиком, геймдизайнером, проджектом или программистом (или выбрать любую другую профессию в геймдеве, которая тебе нравится).

Здесь все зависит только от тебя! Мы ценим самостоятельность, инициативу и смелость.Если вакансия заинтересовала, то отправляй сопроводительное письмо, а там укажи свой уровень английского языка и зарплатные ожидания!Мы с нетерпением ждем твоего ответа!