Руководитель отдела продаж

Обязанности:

• Развитие направления online-продаж;

• Вывод продуктов в ТОП, работа над эффективностью карточек (увеличение видимости, улучшение позиций, постоянная проработка “идеальной карточки”, улучшение SEO, оценка ключей, добавление и удаление;

• Разработка и реализация долгосрочной стратегии развития каналов продаж, направленной на масштабирование онлайн-бизнеса и увеличение обемов продаж;

• Управление и развитие команды;

• Пересмотр операционных процессов с целью улучшения клиентского опыта;

• Разработка высоких стандартов обслуживания, управление каналами коммуникаций с клиентами, оценка удовлетворенности клиентов, качественная и быстрая обработка обращений;

• Управление продуктовой линейкой сайта в соответствии со спросом и поведением покупателей на сайте;

• Автоматизация бизнес-процессов;

• Аналитика и управление UX/UI сайта;

• Максимизация результатов платных и бесплатных каналов трафика и подключение новых эффективных для достижения целей;

• Участие в разработке плана маркетинговых инициатив интернет-магазина для роста продаж.

• Управление внутренними рекламными инструментам;

• Управление репутацией карточек;

  Прогноз продаж, контроль и организация поставок на склады (в т.ч. региональные);

• Расчёт участия в акциях, контроль цен;

  Анализ отзывов и вопросов по продуктам;

• Управление внешней рекламой, контроль над показателями: цена клика, конверсии, корзины и покупки;

• Регулярный менеджмент работы площадки;

• АВС анализ товара, работа с неликвидом;

• Взаимодействие с подрядчиками (фотографы, дизайнеры, рекламщики, маркетологи и др.);

• Заполнение таблиц, внутренняя и внешняя аналитика;

• Управление и набор команды с 0

• Заведение карточек товара с 0

• Постановка тз и контроль подрядчиков: SMM, инфлюенс-маркетолог, копирайтер, директолог, it-спец. и другие

• Внешний контент-маркетинг: ORM, SERM, Яндекс Дзен, Промостраницы.

• Подготовка текстовых, графических и прочих материалов (при участии других сотрудников компании и внешних подрядчиков).

• Подготовка и проведение креативных рассылок.

• Ведение и расчёт аналитических отчётов по всем направлениям маркетинга

• Развитие контактов со СМИ, интернет-порталами, селебрити, блогерами и т.п., привлечение их на коммерческой / некоммерческой основе.

Требования:

• Высшее образование (инженерные знания, маркетинг, аналитика, менеджмент, управление);

  Владение WB, OZON, YM,MM...;

• Релевантный опыт работы руководителем e-commerce не менее 1 года;

• Опыт привлечения трафика;

• Высокий уровень самоорганизации, ответственность, исполнительность, внимание к деталям;

• Глубокое понимание рынка;

• Опыт формирования и успешной реализации стратегии развития e-commerce канала;

• Хорошее знание аналитических инструментов;

• Умение работать с ключевыми показателями для повышения эффективности

• работа в офисе на результат

• Выполнения плана продаж;

• Подключение новых маркетплейсов , интернет -магазинов;

• Управление командой отдела интернет продаж;

• Контроль соблюдения цен на продукцию бренда;

• Контроль продаж и планирование стратегий розничных продаж продукции бренда (в т.ч. на маркетплейсах);

• Генерация и оптимизация контента для карточек товаров;

• Аналитика, отчетность по ключевым показателям;

• Подбор и обучение персонала, разработка мотивации и системы KPI, контроль выполнения, оценка работы сотрудников;

• Предоставление обязательной ежемесячной отчётности;

• Описание, реформирование и стандартизация бизнес-процессов подразделения;

• Эффективное развитие продаж в каналах сбыта;

• Экспертиза внутреннего устройства платформ, инструментов продаж и продвижения;

• Продвижение товаров на внешних платформах (ozon, wildberries и другие);

• Формирование и управление ассортиментной матрицей (расширение, увеличение глубины, ротация), ценообразование;

• Контроль за размещением и актуальностью карточек товара, seo-оптимизация, рич-контент;

• Организация и контроль работы по оперативному репутационному управлению (отзывы/вопросы/ рейтинги);

• Обеспечивать безопасность при изменении нововведений на торговых площадках;

• Мониторинг и анализ рынков, конкурентов и тренды в e-commerce;

• Контроль ключевых плановых показателей: прибыль, маржинальность;

• Проведение аналитической работы (поисковые запросы, конкуренты, анализ продаж и других метрик);

• Управление товарным запасом на складах маркетплейсов: рассчитывать потребность и формировать заказы к обеспечению в отдел логистики, не допуская sold out и перетоварки;

• Генерация идей по увеличению прибыли, в том числе по контенту, продвижению;

• Контроль выполнения заказов, % выкупа, причин отказа/возврата.

Условия:

• формирование команды отдела продаж

• работа в офисе на результат