Специалист технической поддержки

Poison Drop – универмаг дизайнерских украшений. В Poison Drop представлено более 120 брендов, от локальных до международных, от нишевых до культовых: Anissa Kermiche, Avgvst, Marni, Bottega Veneta, MM6 Maison Margiela и многие другие.

Poison Drop открылся в 2013 году. Сейчас в России открыто 10 магазинов: в Москве (включая флагман на Патриарших прудах), Санкт-Петербурге, Казани и Краснодаре. В 2022-м Poison Drop вышел на международный рынок, запустив англоязычный сайт и операционный офис в Дубае, а в 2023-м – открыл первый зарубежный магазин в Dubai Hills Mall.

• Прием и выполнение заявок пользователей согласно регламенту;

• Подготовка новых рабочих мест: установка оборудования, настройка программного обеспечения

• Участие в закупках оборудования и техники для пользователей компании

• Поддержка работоспособности компьютеров и оргтехники(лазерные МФУ, принтеры этикеток), замена картриджей, чистка аппарата устранение замятий, взаимодействие с сервисными службами

• Установка сертификатов гос. органов и плагинов для браузеров, а также создание необходимого окружения (КриптоПро и т.п.);

• Поддержка пользователей в работе 1C:Предприятие:

• Консультирование пользователей по корректной работе с 1С, помощь в исправлении ошибок

• Реагирование на экстренные ситуации (диагностировать проблему и решить самому или через вышестоящего специалиста)

• Подключение, замена, поддержка кассового оборудования(сканеры штрихкодов, контрольная кассовая техника, фискальные регистраторы

• Участие в открытии новых магазинов
  
  Требования:

• Опыт работы в технической поддержке или системным администратором от года

• Знание OS Windows 10/ Windows 11, MS Office, драйверов офисного оборудования на уровне уверенного пользователя

• Знание торгового оборудования будет преимуществом

• Знание 1C:Предприятие на уровне продвинутого пользователя
  ​​

Условия:

• конкурентный уровень оплаты труда

• трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию

• дополнительные бонусы и бенефиты: подарки на праздники, дни рождения и тд.

• поле для реализации своих идей и амбиций

• профессиональный рост и развитие в растущем, стабильном бизнесе, который формирует индустрию и ставит стандарты

• стильный офис, гибридный формат работы

• по-настоящему дружная и профессиональная команда