Специалист технической поддержки, удаленно

О компании:

Мы - электронный платежный сервис, который позволяет принимать и выводить онлайн средства с различных платежных систем, а также оплачивать разнообразные услуги, совершать банковские переводы, покупать или продавать криптовалюту.

Мы работаем с 2014 года и являемся одним из самых быстрорастущих платежных сервисов СНГ! И в связи с ростом ищем специалиста отдела платежей.

Если вы ищете стабильную работу на 3-5 лет, то наша компания - то, что вам нужно, потому что большая часть коллектива у нас работает с самого основания компании и мы ценим каждого!

Задачи:

• Принимать и обрабатывать запросы от клиентов в мессенджерах и на сайте;

• Консультировать клиентов, подбирать наиболее оптимальные условия сотрудничества, работать с возражениями;

• Рассчитывать стоимость проведения многоэтапных денежных операций с учетом комиссий платежных систем и обменных сервисов, используемых для выполнения задачи клиента;

• Проводить денежных операции, в том числе с помощью партнеров, если какие-то задачи мы не можем закрыть сами;

• Вносить данные о клиентах в CRM;

• Контролировать и своевременно пополнять балансы платежных систем компании;

• Работать с базами существующих клиентов в мессенджерах: напоминать о сервисе, выстраивать отношения, предлагать услуги сервиса, сообщать о скидках и спецпредложениях.

Что нужно от вас:

• Опыт работы в любом клиентском сервисе от 6-12 месяцев;

• Преимуществом будет опыт в продажах, в том числе на первой линии (в колл-центре, например);

• Преимуществом будет опыт с криптовалютой и знание биржи Binance;

• Высокая скорость печати и быстрая адаптивность к новым программам и электронным сервисам;

• Высокая клиентоориентированность;

• Умение брать на себя ответственность;

• Пунктуальность;

• Стабильный и высокоскоростной интернет обязателен.

Что предлагаем:

• Работу в стабильной развивающейся IT-компании, мы уже более 9 лет на рынке;

• Обучение под руководством наставника (обучение длится 3-4 месяца, во время обучения вы получаете зп);

• Интересную разнообразную работу, возможность ежедневно решать новые задачи;

• Удаленная работа в скользящем графике, смены определяются руководителем, возможны варианты с 8.30 до 16.30, или с 16.30 до 00.00, или с 11 до 19 по по московскому времени;

• Оплату труда в валюте 880$ фикс + еженедельные бонусы за результат, средняя зарплатная вилка 1450-1550$ в месяц;

• Оплачиваемый отпуск 28 дней в году.

Оставляйте отклик на вакансию, и наш HR-менеджер сообщит о дальнейших действиях в ответном письме!