Компания Eastwind (г. Екатеринбург) является российским разработчиком решений для операторов мобильной и фиксированной связи.
Компания аккредитована Минцифрой.
В службу технического сопровождения отдела биллинга требуется специалист для поддержки и сопровождения наших решений, установленных у клиентов. Нам нужен сотрудник по работе с заявками от служб сопровождения наших клиентов или проактивного мониторинга.
Чем заниматься:
- Принимать через тикет-систему заявки от клиентов, проводить их первичную классификацию.
- Взаимодействовать с клиентами для выяснения деталей по заявкам, планирования работ и информирования об итогах работ.
- Конфигурировать и настраивать биллинговые системы.
- Проводить регламентные и плановые работы, установку релизов и патчей на тестовую и продуктивную среду.
- Управлять проблемами биллинговых систем и отвечать за устранение аварий биллинговых систем.
- Мониторить работу билинговых систем.
- Анализировать логи и ошибки в работе биллинговых систем.
- Поиск узких мест в архитектуре решения и оповещать об этом команды разработки, предлагать пути решения проблемы.
С чем работать:
- Аппаратное обеспечение заказчика (преимущественно HP), на котором размещены наши решения – серверы, сетевое оборудование.
- Системное ПО (преимущественно Windows Server).
- Кластерное ПО (Windows Server Failover Cluster)
- WEB-серверы (Microsoft IIS)
- ·СУБД (Microsoft SQL, PosgreSQL, MongoDB)
- Платформы виртуализации (Microsoft Hyper-V, VMWare vSphere)
- Прикладное ПО (продукты Eastwind в пределах компетенций системного администратора)
От кандидата хотим увидеть:
- Профильное образование (программирование, информационные технологии, телекоммуникации).
- Обязательно знание SQL
- Желание профессионально развиваться.
- Умение работать в команде.
- Ответственность в выполнении своих задач.
- Хорошо развитые коммуникативные навыки.
- Грамотную устную и письменную речь.
Желательно:
- Знание С#
- Кластерное ПО (Windows Server Failover Cluster)
- MS SQL, PosgreSQL, MongoDB
От нас:
- Компания, аккредитованная Минцифрой
- Оформление по ТК, "белая" заработная плата.
- Оплата дежурств (дежурства недельные, из дома удаленно).
- Комфортное рабочее место.
- Профессиональное руководство.
- Дружелюбный коллектив.
- Перспектива роста.
- Для любителей ходить в офис бесплатная. парковка для вашего л/а.
Будем рады вашему отклику!