Системный администратор на удаленке

Наша компания существует для того, чтобы вне зависимости от размера организации, клиенты могли выполнять свои ежедневные задачи, не беспокоясь о том:

• Что делать, если компьютер не включается?
• Где найти системного администратора, или кем заменить, если он в отпуске/на больничном?
• Где купить компьютерную технику или лицензию на программное обеспечение?
• Где найти программиста для доработки программы «1С» под задачи конкретной организации?
• Кто будет тянуть сеть, если нужно переехать из одного офиса в другой?
• Кто может установить систему видеонаблюдения и взять ее на обслуживание?
• Как подключить ip-телефонию?
• Можно ли настроить автоматизированный контроль учета рабочего времени сотрудников?
• Где срочно заправить картридж?
• Как увеличить продажи с помощью сайта?

Наша айти-команда берет на себя всю заботу о компьютерах, офисной технике, сети ЛВС и видеонаблюдении, бухгалтерских программах, сайтах и многом другом, что есть в каждой конкретной организации.

Хочешь стать частью нашей команды и проявить себя?

Мы будем рады принять тебя, если ты хочешь расти и развиваться, работать в здоровом климате, где твои пожелания будут учитываться.

Мы предоставляем возможность иметь постоянный график работы или совмещать работу с обучением.

В нашей команде есть специалисты разной квалификации, опыта и специализации. У нас есть специалисты, которые предпочитают работать на выезде. Есть те, кто предпочитает проводить рабочий день в офисе в удобном кресле за компьютером, выполнять заявки с помощью программ удаленного доступа, общаясь с клиентом посредством телефона.

Если ты относишь себя к числу последних, приглашаем тебя попробовать себя в качестве системного администратора на удаленке.

Как выглядит день системного администратора на удаленке:

Утром он приезжает в офис, заходит под своим логином в CRM-систему и видит свои заявки на день. Он принимает в работу первую в очереди заявку и связывается с клиентом, подключается к его рабочему столу через программы удаленного доступа. После чего он диагностирует причину возникновения проблемы, чаще всего она связана с программным обеспечением, и устраняет ее. При необходимости обращается за помощью к коллегам, которые всегда охотно делятся своим опытом решения подобных проблем. После того, как проблема устранена и клиент принимает работу, системный администратор отписывается в CRM-системе и закрывает данную задачу. И далее по списку приступает к следующей. Если задачу невозможно решить удаленно, уведомляет об этом клиента и передает информацию операторам техподдержки, которые передают задачу специалисту на выезд. Статус удаленного специалиста из “ответственного” переходит в “аудитор”, специалист на выезде может позвонить ему и уточнить детали задачи.

Задача, которая ставится на системного администратора, может быть связана с аппаратной неисправностью рабочего места (ноутбук/ моноблок /системный блок+монитор) или с вопросами по настройке/установке программного обеспечения, а также подключение данного рабочего места к сети или другому оборудованию (например, кассовому).

К вечеру выездной системный администратор успевает решить в среднем 15 задач. Бывают случаи, когда задача не закрыта к концу рабочего дня и она является неотложной, специалисту приходится задержаться. Тогда после ее выполнения, он отмечает переработку, а в конце месяца получает сверхурочные.

Как проходит обучение и стажировка:

1-й этап

Срок - 1 неделя, пятидневный график с 9.00 до 18.00. Вы выполняете заявки под чутким руководством наставника, он в свою очередь ставит баллы по итогам каждого дня. На этом этапе Вы ничего не платите и ничего не зарабатываете. Если по итогу недели Ваш средний бал будет от 4 и выше, переходите на 2-й этап.

2й этап

Испытательный срок - 1 месяц. Весь месяц Вы самостоятельно выполняете задачи, активно озвучиваете возникающие вопросы. Цель по итогу месяца: выполнить минимальное заранее оговоренное количество задач. Если не справитесь, то расстанемся, заплатив пропорционально сделанному объему. При положительном исходе, Вы получите 42000 рублей и испытательный срок заканчивается.

Условия работы

• Офисная работа, выполнение заявок удаленно, общение с клиентами по телефону;
• Есть возможность выбора графика работы: пятидневная рабочая неделя/ сменный график;
• Чай и кофе, иногда с плюшками за счет работодателя;
• Полный социальный пакет: оплачиваемый отпуск и больничные согласно ТК.

Существует возможность при желании расти профессионально вверх по карьерной лестнице, выбрать другое направление или перейти на выездной режим работы.

На вакансию конкурс. Чтобы попасть на собеседование:

• Откликнитесь на вакансию
• Получите СМС со ссылкой на заполнение анкеты
• Заполните анкету с компьютера, либо с мобильного телефона.
• Дождитесь СМС с приглашением на собеседование или отказом