Специалист со знанием английского языка

В нашем ит-отделе работает более 100 сотрудников которые поддерживают и разрабатывают аппаратную и программную архитектуру компании.
В нашей компании много разнообразного программного обеспечения и высоконагруженных информационных систем, которые взаимодействуют друг с другом, такие как: Microsoft Sharepoint, 1С, Microsoft Dinamycs AX, Сайты компании, Разнообразные БД на MSSQL, PostgreSQL и т.д.

Обязанности:

• Работать с входящими и исходящими звонками, с применением правил телефонного общения;
• Поддержка, консультирование сотрудников компании по вопросам, касающихся компьютеров, программного обеспечения и другого оборудования;
• Помощь сотрудникам по устранению неисправностей, преимущественно с зарубежными сотрудниками, определять, локализовывать и устранять ошибки (сбои), по необходимости передавать их для решения смежным специалистам отдела;
• Принимать и фиксировать в программе обращения сотрудников, проверять правильность их заполнения и наличие необходимых согласований;
• Выполнять целевые показатели группы.

• Требования:

• Знание английского языка на продвинутом уровне (свободная письменная и устная речь на английском языке);
• Грамотное владение русским языком, чёткая дикция;
• Коммуникабельность, желание помогать пользователем;
• Уверенный пользователь ПК, знания базового уровня программ Microsoft Office;
• Логическое мышление и владение высокой внимательностью;
• Желание обучаться, расти и развиваться в сфере ИТ;
• Быть готовым работать в условиях многозадачности, стремиться повышать уровень эффективности;
• Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом

• Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы;
• Официальное трудоустройство;
• Внутреннее обучение, тренинги, вебинары;
• Профессиональную команду, которой мы гордимся;
• Плавающий график работы;
• Оплачиваемое обучение;
• Стабильную ЗП два раза в месяц + квартальная премия, доплата за ночные часы;
• Возможность профессионального развития, с перспективой дальнейшего перехода в системные администраторы, администраторы бизнес приложений, администраторы баз 1С, разработчики С#, Web-разработчики, группу информационной безопасности

Если Вам нравится помогать людям решать их задачи, находить нестандартные решения, если Вы энергичны, коммуникабельны и аккуратны, обладаете хорошей выдержкой и ответственностью — не проходите мимо, ведь нам будет очень приятно принять Вас в большую и дружную команду IT-специалистов!