Специалист технической поддержки БД

Компания Eastwind является российским разработчиком решений для операторов мобильной и фиксированной связи.

Компания аккредитована Минцифрой.

В службу технического сопровождения отдела биллинга требуется специалист для поддержки и сопровождения наших решений, установленных у клиентов. Нам нужен сотрудник по работе с заявками от служб сопровождения наших клиентов или проактивного мониторинга.

Чем заниматься:

• Принимать через тикет-систему заявки от клиентов, проводить их первичную классификацию.
• Взаимодействовать с клиентами для выяснения деталей по заявкам, планирования работ и информирования об итогах работ.
• Конфигурировать и настраивать биллинговые системы.
• Проводить регламентные и плановые работы, установку релизов и патчей на тестовую и продуктивную среду.
• Управлять проблемами биллинговых систем и отвечать за устранение аварий биллинговых систем.
• Мониторить работу билинговых систем.
• Анализировать логи и ошибки в работе биллинговых систем.
• Поиск узких мест в архитектуре решения и оповещать об этом команды разработки, предлагать пути решения проблемы.

С чем работать:

• Аппаратное обеспечение заказчика (преимущественно HP), на котором размещены наши решения – серверы, сетевое оборудование.
• Системное ПО (преимущественно Windows Server).
• Кластерное ПО (Windows Server Failover Cluster)
• WEB-серверы (Microsoft IIS)
• ·СУБД (Microsoft SQL, PosgreSQL, MongoDB)
• Платформы виртуализации (Microsoft Hyper-V, VMWare vSphere)
• Прикладное ПО (продукты Eastwind в пределах компетенций системного администратора)

От кандидата хотим увидеть:

• Профильное образование (программирование, информационные технологии, телекоммуникации).
• Обязательно знание SQL
• Желание профессионально развиваться.

• Умение работать в команде.
• Ответственность в выполнении своих задач.
• Хорошо развитые коммуникативные навыки.
• Грамотную устную и письменную речь.

Желательно:

• Знание С#
• Кластерное ПО (Windows Server Failover Cluster)
• MS SQL, PosgreSQL, MongoDB

От нас:

• Компания, аккредитованная Минцифрой
• Оформление по ТК, "белая" заработная плата.
• Оплата дежурств (дежурства недельные, из дома удаленно).
• Комфортное рабочее место.
• Профессиональное руководство.
• Дружелюбный коллектив.
• Перспектива роста.
• Для любителей ходить в офис бесплатная. парковка для вашего л/а.

Будем рады вашему отклику!