Frontend javascript // Технический Аккаунт Менеджер (TAM)

Наш продукт - платформа для персонализации и A/B тестирования. К нам обращаются автопроизводители, банки, интернет-гипермаркеты и компании с большим трафиком, чтобы мы создавали индивидуальный опыт для их посетителей, проверяли маркетинговые гипотезы и фиксировали результаты таких экспериментов.

Для своих клиентов мы делаем индивидуальные интеграции с нашей платформой, пишем много Vanilla JS и постоянно растем как команда.

Мы приглашаем в нашу международную команду опытного и целеустремленного Технического Аккаунт Менеджера. Эта полностью удаленная позиция подходит для специалистов, желающих работать в инновационной среде и обладающих сильными навыками в области клиентской поддержки и технического решения проблем.

Основные Обязанности:

• Ввод новых клиентов в курс дела и поддержка: Организация процесса онбординга, включая установку скриптов или SDK, предоставление технического обучения и поддержки во время пробного периода или разработки концепции (POC).
• Технические презентации и обучение: Проведение технических презентаций и обучающих сессий для улучшения понимания и использования наших продуктов клиентами.
• Индивидуальная настройка и конфигурация: Подстройка под нужды каждого клиента.
• Техническая поддержка: Обеспечение технической поддержки на первом и втором уровне, сотрудничество с отделами продуктов/R&D или архитекторами JavaScript для сложных вопросов поддержки.
• Управление аккаунтами: Регулярный обзор и оптимизация технических конфигураций клиентов, управление техническими проектами.
• Предоставление технологических инсайтов: Регулярное информирование клиентов о последних технологических трендах.

Требования:

• Отличное владение английским и русским языками.
• Опыт работы на технических позициях.
• Профессиональное владение JavaScript, HTML и CSS.
• Сильные аналитические и коммуникативные навыки, умение решать проблемы.
• Самостоятельность, инициативность и внимание к деталям.
• Желание работать в быстрорастущей и инновационной компании.
• Наличие ИП не в России будет являться преимуществом.

Мы Предлагаем:

• Возможность работать полностью удаленно из любой точки мира.
• Участие в международной команде.
• Контракт с французским офисом.
• Зарплата в евро: €950 - €1350 в месяц.