Телеконтакт уже 25 лет помогает самым крупным компаниям улучшить качество обслуживания их клиентов. Сейчас мы в поиске Специалиста операционного отдела

Задачи:

Подготовка отчетов контактного центра по направлениям в Excel;
Верхнеуровневая аналитика отчетов;
Операционная поддержка отдела (внутренняя поддержка процессов, предоставление запрашиваемых данных);
Участие в автоматизации и роботизации процессов (ведение блока проекта, операционная поддержка проекта).

Что хотим видеть:

Активность, энергичность, нацеленность на результат;
Аналитический склад ума;
Критическое мышление, внимательность;
Умение работать в режиме многозадачности;
Обучаемость.

Требования:

Образование: высшее/незаконченное высшее ;
Уверенное знание Excel (сводные таблицы, диаграммы, ВПР);
Желателен (не обязательно) опыт визуализации результатов анализа, аналитических выводов;
Желателен (не обязательно) базовые знания SQL.

Мы предлагаем:

Комфортный современный офис, возможность гибридной/удаленной работы;
Удобный график работы;
Возможность обучения за счет компании;
Открытую корпоративную культуру, участие в корпоративных мероприятия;
Работа в молодой, дружной команде;
Возможности для профессионального роста и самореализации.

Специалист операционного отдела