Привет!

Мы образовательная команда Grafit Academy. Помогаем цифровым художникам прокачать свои навыки. Учим работать с 2D и 3D-графикой графикой и анимацией, UI, а также нейросетями. Наши преподаватели – ведущие художники аутсорс-студии Grafit, а также лучшие приглашенные мастера. У студии за спиной 15 лет успешного сотрудничества с крупнейшими заказчиками: Blizzard, Riot Games, CD Projekt RED, NCSoft и другими лидерами индустрии.

Ищем в команду менеджера по продажам, а точнее — менеджера по взаимодействию с потенциальными учениками академии.

Никаких холодных звонков и левых баз! Работаем с теплыми лидами из маркетинг-каналов и существующей базой клиентов и выпускников. Однако, продвигать нас и искать клиентов по тематическим сообществам, группам, комьюнити — важная задача. Если у вас был такой опыт — это будет плюсом, укажите это в сопроводительном письме.

Вашей основной задачей будет довести клиента от момента заявки или проявленного интереса к нашим продуктам до оплаты и передачи его команде поддержки учеников. После завершения курса – собрать обратную связь и подумать над продолжением развития ученика по другим направлениям.

Наша команда сейчас активно развивается, поэтому чем больше у вас инициативы — тем больше будет возможностей проявить себя и вырасти. Уверены, что будет интересно :)

Обязанности

Обработка входящих заявок в разных каналах: VK, FB, TG, WA, и т.д., а также прием и совершение звонков.
Сопровождение на всех sales-этапах: от выявления потребностей до закрытия счетов на оплату.
Заключение договоров и сопровождение сделок, помощь с платежами и контроль оплат учеников.
Ведение всех клиентов в CRM-системе, составление отчетных документов.
Создание и доработка стратегий и тактик увеличения конверсии с руководителем.
Потенциально: поиск и работа с каналами привлечения клиентов.
Посещение и извлечение пользы из мит-аптов и конференций.
Нужно будет знать все наши курсы и продукты как минимум на уровне пользователя. Но для достижения достойных результатов потребуется изучение индустрии CG в подробностях.

Обязательные требования

Интерес к людям, их жизненным и карьерным потребностям. Вам придется много работать и общаться с людьми. Если вы получаете от этого удовольствие –– мы подружимся.
Здоровая и современная философия продаж. Если вы про “впарить” не важно что и не важно кому, и у вас черный пояс по НЛП и съемке фото для Инстаграма на фоне арендных автомобилей –– мы не подружимся.
Живой интерес к CG/геймдеву/кино и edtech. Без этого будет экстремально тяжело всем –– и вам, и нам.
Опыт в продажах или аккаунт-менеджменте.
Грамотная письменная и устная речь. Делать ошибки на письме нельзя. Вообще.
Глубокое понимание принципов деловой коммуникации.
Внимательность к деталям.
Отклик на эту вакансию с сопроводительным письмом. Среди прочего, напишите пару предложений о том, что такое продажи в вашем понимании.
Гибкость в работе и принятии решений.
Умение самостоятельно организовать рабочий процесс.

Будет преимуществом

Опыт продаж образовательных продуктов в сфере B2C.
Опыт выстраивания процессов и разработки стратегий.
Знание в смежных сферах бизнеса: поддержка клиентов, маркетинг / PR.
Навык персональных продаж и презентации продукта на конференциях, митапах, выставках.

Что мы предлагаем

Комфортный офис с кофе и вкусностями в Питере или Воронеже.
Возможность работать удаленно или гибридно.
Гибкий график, который вы будете выстраивать самостоятельно, на пересечении ваших желаний и потребностей команды.
Возможность расти внутри компании и напрямую влиять на её развитие.
Полностью оплачиваемые отпуска и больничные.
Возможность посещения любых корпоративных мероприятий.
Оплата fix + flex. Обсуждаем в зависимости от вашего опыта и навыков.

С нетерпением ждем возможности пообщаться с вами!

Менеджер по работе с клиентами (теплые продажи)