Менеджер интернет-магазина ЗОЖ

Добрый день!

Наш интернет-магазин "Солнечный мир" основан в 2014 году. За это время мы стали магазином №1 в России в сегменте натуральных сухофруктов и орехов премиального качества.

У нас прямые поставки уникальной продукции из садов Таджикистана, Узбекистана, Киргизии, Армении.

Подробнее можете посмотреть в соц. сетях ВКонтакте и инст (легко находится в поисковиках).

Мы с любовью и с душой походим к своему делу и, прежде всего, к своим клиентам.

Нас знают и любят по всей России, у нас десятки тысяч довольных покупателей.

В нашу небольшую, но дружную команду нужен менеджер. Гарантируем интересную работу, стабильную заработную плату на уровне выше средней по рынку, хорошие перспективы роста и бонусом полезные вкусняшки к чаю :)

Просьба ценить своё и наше время. Перед откликом внимательно изучить текст ниже, при отклике понятно и толково оформить сопроводительное письмо. Отклики без сопроводительного письма автоматически отклоняются. Благодарю за понимание!

От менеджера требуется:

• любить наших замечательных клиентов;

• прекрасно разбираться в нашем ассортименте и зож-сегменте товаров в целом;

• уметь продавать;

• получать удовольствие от того, что наше дело приносит пользу людям;

Обязанности:

• быстро и качественно отвечать на сообщения;

• отвечать на комментарии в социальных сетях;

• отвечать на звонки;

• помогать людям определиться с выбором продукции;

• оформлять и обрабатывать заказы;

• взаимодействовать по рабочим вопросам с сотрудниками склада и бухгалтером;

• при необходимости работать с негативной обратной связью и претензиями клиентов.

Необходимый опыт и навыки:

• опыт работы менеджером (или в похожей сфере) от 1 года;

• безупречная грамотность и русская речь;

• умение общаться с людьми, понимать запросы клиентов, находить общий язык в любых ситуациях;

• идеальное владение ПК (на уровне опытного пользователя);

• опыт работы в админке интернет-магазина;

• опыт работы в CRM (у нас AmoCRM);

• опыт работы с Google таблицами (формулы, фильтры, форматирование);

• опыт работы с 1С (заказы покупателей, резерв товара);

• активная жизненная позиция, творческий подход, умение самостоятельно находить пути решения задач.

График работы и требования:

• работа удалённо (из дома) 6 дней в неделю (6/1);

• время на линии с 16 до 23ч (два перерыва на чай в общей сложности );

• для учёта рабочего времени необходима установка программы CrocoTime (+сводка из CRM);

• дополнительно 1-2 раза в неделю приезжать в офис/на склад для координации и личного общения;

• обязательно наличие оборудованного рабочего места (компьютер или ноутбук) с хорошим (проводным) интернетом, без постороннего шума и отвлекающих факторов;

• наш продукт ориентирован на ЗОЖ-аудиторию, в соц. сетях мы продвигаем здоровый образ жизни и правильное питание — вам должно быть это близко и понятно, вы должны в этом очень хорошо разбираться, чувствовать и понимать потребности людей.

Заработная плата 60-120 тыс руб/мес:
оклад 50 тыс руб + премия от личных продаж + премия за хорошую работу и доп. задачи + ежегодная премия порядка 100 тыс руб в зависимости от общего результата + бонусом ежемесячно полезные вкусняшки для ознакомления с ассортиментом ;)

Испытательный срок 1 месяц, оплата в течение этого срока – по результатам собеседования.

Есть набор доп. задач, выполнение которых будет явным преимуществом. И также перспектива роста до управляющего в течение 2-3 лет с зарплатой от 200 т.р.

Дополнительные задачи:

• помогать в создании сториз и рилз для соц. сетей: монтировать видео (CapCut), помогать со съёмкой (на iPhone или на камеру);

• вести карточки товаров (делать описания, порядок в категориях);

• делать фото товаров (в офисе своя фото-студия с импульсным светом);

• участвовать в создании новых продуктов — подарочных наборов, комплектов товаров и т.п.

• работать с поставщиками (делать заказы, контролировать отгрузки);

• писать интересные и одновременно продающие статьи для нашего сайта;

• искать информацию, услуги и товары (в т.ч. на английском);

• искать персонал (фасовщицы, комплектовщики);

• помогать другим сотрудникам с настройкой ПК и программ;

• работать с таргетологами (делать креативы, акции, проверять эффективность рекламы);

• тестировать и писать баг-репорты, ставить задачи тех. поддержке и контролировать их выполнение (сайт, crm, 1с, различные сервисы интеграций).