Задачи:

активное участие в построении бизнес-процессов между различными департаментами — техническая служба, контент, продукт, департамент аналитики, бизнес-юниты, координация взаимодействия между департаментами и юнитами;
планирование проектов и подготовка проектных планов: оценка объёма работ, сроков и ресурсов, требуемых для реализации проекта;
управление проектами внутри компании — постановка задач и трекинг внутренних процессов: оценка и оптимизация сроков/задач, подготовка тайминга, подготовка регулярных статус-отчётов и мониторинг достижения поставленных целей, оценка результата, внедрение проектов в операции и вывод на прод;
взаимодействие с внешними партнёрами, управление совместными проектами: планирование, координация внешних и внутренних проектных групп (продукт, аналитика, маркетинг, бизнес-юниты), трекинг процессов;
операционные задачи: контроль процесса документооборота, в том числе в кросс-департаментах, внедрение и сопровождение проектов.

Требования:

глубокое понимание специфики индустрии digital, цифровых продуктов, бизнес-процессов КЦ/поддержек;
подтверждённый опыт построения бизнес-процессов в крупных компаниях;
сильные навыки менеджмента и внимание к деталям;
сильные коммуникативные навыки;
желательно сертификация PMP.

Старший менеджер проектов (клиентский сервис)