Project manager в команду продукта Naumen CI

Мы ищем экспертного менеджера проектов в продукт Naumen CI для решения задач крупных Enterprise Клиентов. Вам предстоит реализовывать проекты внедрения, управлять и систематизировать данный процесс. Продукт активно развивается, у нас много планов и экспертная продуктовая команда, в которой царит атмосфера поддержки и партнерства.

Система речевой аналитики Naumen CI- продукт с искусственным интеллектом, который поможет решить задачи проверки качества обслуживания, оценить качество отработки возражений в продажах, соблюдать скрипты, выявлять слабые точки и влиять на рост ключевых метрик наших Клиентов.

Над чем предстоит работать:

• анализ и согласование целей проекта;

• разработка, согласование, реализация и контроль плана внедрения проекта;

• расчёт и согласование ресурсов, тайминга, приоритетов;

• определение ответственных на каждом этапе проекта;

• организация регулярных внешних и внутренних коммуникаций;

• согласование проектной документации, контроль документооборота;

• управление и контроль расходов по проекту;

• координация и ведение протоколов ПСИ и ОПЭ;

• согласование проектной документации (ТЗ, Тех проект, Карта настроек и тд);

• взаимодействие с продуктовыми и системными аналитиками для передачи и уточнений требований заказчиков по доработкам системы;

• мониторинг и управление рисками реализации проекта.

Для того, чтобы справляться с задачами нужны:

• высшее техническое образование;

• опыт работы в роли проектного менеджера в IT B2B от 5 лет;

• опыт управления проектами внедрения к крупным Enterprise клиентам;

• знание ключевых стандартов управления Проектами (PMI PMBok, IPMA, PRINCE 2);

• опыт работы с “диаграммами Ганта” – MS Project, GanttPRO и аналоги;

• опыт работы с инструментами управления проектами (JIRA, Asana, Youtrack);

• опыт коммуникаций с разработчиками, аналитиками, тестировщиками.

Также вам помогут:

• опыт написания пользовательских и технических заданий;

• опыт сбора, систематизации и согласования требований с B2B клиентов в комплексных ИТ проектах;

• опыт в описании интеграций;

• знания основ архитектуры информационных систем;

• знание бизнес-процессов контактных центров.