Руководитель направления по сопровождению ИТ

Сбер – высокотехнологическая компания и самый крупный банк России, Центральной и Восточной Европе. Мы создаем экосистему удобных онлайн-сервисов в самых разных сферах. Сейчас в нее входит более 40 компаний.

СберСпасибо помогает пользоваться продуктами Сбера с удовольствием и выгодой. Аудитория пользователей программы лояльности составляет 65 миллионов человек и эта цифра растет каждый день.

В направлении работает несколько кросс-функциональных команд, которые несут полную ответственность за свои продукты, и где каждый принимает участие в разработке, от аналитика до директора направления.

Поэтому предстоит решать много интересных задач по сопровождению существующих и запуску в эксплуатацию новых систем с классом критичности mission-critical.

В связи с расширением отдела, мы находимся в поисках Руководителя направления по сопровождению.

Обязанности:

• Оперативно решать проблемы и осуществлять поиск обходных путей совместно со специалистами смежных подразделений;
• Анализ причин возникновения ошибок, отслеживание динамики;
• Сбор логов, дампов памяти, CPU снапшотов и другой диагностической информации, необходимой для устранения ошибок;
• Построение контуров CI/CDL/CDP совместно с DevOps инженерами;
• Составление требований к оборудованию;
• Координация закупки, монтажа и настройки оборудования;
• Установка, настройка и обновление приложений на стендах для проведения испытаний и промышленной эксплуатации;
• Подключение и настройка систем мониторинга;
• Анализ загрузки оборудования/приложений и своевременное расширение мощности;
• Определение эксплуатационных требований к разрабатываемым приложениям;
• Составление чек-листов и инструкций по сопровождению продуктов;
• Быть опорной точкой для команд по техническим вопросам в части Unix/Сетей/Инфраструктуры.

Требования:

• Имеете практический опыт поддержки систем в промышленной эксплуатации от 3 лет;
• Имеете практический опыт администрирования Unix (Linux);
• Понимаете основные принципы работы сетей (TCP/IP) и имеете опыт диагностики неисправностей;
• Понимаете основные принципы повышения эксплуатационных характеристик используемого оборудования;
• Умеете писать скрипты на любом из удобных языков (bash/python);
• Умеете договариваться о выполнении работ со специалистами различных направлений, отслеживать статус, предоставлять информацию о ходе решения проблем;
• Самостоятельно расставляете приоритеты в условиях многозадачности;
• Умеете разбираться в новых для себя технологиях и процессах, находить нужную информацию и предлагать проверенные решения;
• Имеете опыт составления инструкций и описания дефектов;
• Знаете английский на уровне достаточном для чтения документации и грамотного оформления кода;
• Имеете администрирования в одной или нескольких СУБД Oracle, PostgreSQL / MySQL / MS SQL / ClickHouse;
• Сталкивались в работе с очередями сообщений (MQ) и Apache Kafka;
• Сопровождали проекты на PHP;
• Понимаете этапы процесса разработки программного обеспечения;
• Есть опыт постановки задач и управления небольшой командой 2-5 человек.

• Стильный офис около м. Кутузовская;

• Возможность работать как в офисе, так и из дома;

• Интересные проекты с известными брендами;

• Возможность развиваться благодаря обучению;

• Ну и конечно же конкурентная заработная плата и премия;

• А также расширенный социальный пакет: ДМС, НС, ВЗР, корпоративные скидки и активную спортивную жизнь.