Globus – ведущий российский интегратор и лидер в разработке цифровых сервисов для крупного бизнеса: сложных корпоративных систем, мобильных приложений, вэб-сайтов, ИТ-продуктов полного цикла, решений для e-commerce, автоматизации бизнеса на базе продуктов 1С.
В портфеле компании более 500 успешных проектов для крупнейших финансовых, страховых, производственных, телекоммуникационных, логистических и ИТ-компаний.

Сейчас мы находимся в поисках бизнес аналитика на аутстаф проект.

Проект: Команда чата (crm для сотрудников, которые обслуживают клиента в чате). Ищем в команду бизнес-аналитика, который будет заниматься написанием бизнес требований по доработке чата, а также писать сценарии для обработки обращений чат-ботом.

С нами тебе предстоит:

Общение с бизнес-заказчиком и командой разработки: сбор и анализ данных для выполнения бизнес-задачи;

Создание диалоговых сценариев для чат-бота юридических лиц;
Сбор требований на разработку нового и доработку существующего функционала (объемные документы приближенные к ГОСТ);
Создание блок-схем и UML диаграмм, составление CJM;
Ведение документации по проектам/продукту, поддержание её в актуальном состоянии;
Определение новых тем автоматизации для чат-бота, подготовка новых сценариев обслуживания;
Поддержка и доработка ранее выполненных Доработок.

Что мы ждем от кандидата:

Уровень мидл с доказанным опытом написания требований(brd);

Опыт работы в анализе бизнес-процессов написании требований для Банковских процессов - не менее 2 лет;
Написание требований по ГОСТ;

Опыт работы с продуктовыми командами (PO, аналитики, дизайнеры, разработчики);
Понимание бизнес-процессов и способность выявлять и структурировать потребности и задачи бизнеса;
Умение описывать четкие и понятные требования с учетом бизнес-целей;
Умение описывать диалог UML-диаграммой или блок-схемой;
Письменная, стилистическая‚ орфографическая грамотность, внимательность к деталям;
Уверенные коммуникационные навыки;
Навыки работы в Miro, Figma, Jira, Confluence.

Мы можем тебе предложить:

Адаптивные бизнес-процессы внутри компании;
Достаточная степень независимости в принятии решений;
Отличная возможность вместе с профессиональной командой создавать продукты, которыми будут пользоваться миллионы людей;
Расширенный ДМС со стоматологией;
Скидки на обучение английскому языку;
Частичная компенсация занятий спортом/тренажерного зала;
Комфортабельное рабочее место, необходимое оборудование;
Обучение за счет компании, участие в митапах.

Middle бизнес аналитик