Специалист по управлению качеством

Обязанности:

• Поддержка клиентов (общение через чат/электронную почту и онлайн-встречи).
• Адаптация операционных процессов, контроль за решением вопросов.
• Помощь клиентам в организации их дел.
• Сбор отзывов о качестве работы наших экспертов и анализ этих отзывов.
• Ведение и контроль задач в системе CRM.
• Перевод документов на испанский и английский языки.

Требования:

• Продвинутый уровень владения языками: английский B2/C1, испанский B2/C1,
• Высокий уровень общения с клиентами,
• Коммерческие и консультационные навыки,
• Аналитические способности и владение инструментами обработки данных,
• Необходимые технические знания: работа с CRM, инструментами Google, мессенджерами и т.д.
• Знания и опыт в юридической сфере,
• Опыт двуязычного перевода.

Условия:

• Конкурентоспособная заработная плата.
• Официальное трудоустройство.
• Удаленный формат работы.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Дружный и профессиональный коллектив.

Мы ждем вас в нашей команде!