Специалист технической поддержки МИС

Компания A-SWISS - это международная платформа для обучения врачей по направлению Anti-Age медицина. На данной платформе врачи проходят обучение, сдают экзамены и получают дипломы зарубежного образца.

На основе этой платформы сформировалось сообщество врачей, для которых мы ведем разработку таких IT – продуктов, как:

- Медицинская информационная система

- Платформа по обучению врачей

- Онлайн - аптека

В связи с расширением команды мы ищем Специалиста технической поддержки медицинской информационной системы.

Чем предстоит заниматься:

• Предоставление высококачественной технической поддержки пользователям медицинских информационных систем (телефон, электронная почта, онлайн-чат и т.д.);

• Прозвон базы врачей для предложения нашего продукта (МИС) и передача заинтересованных клиентов отделу продаж;

• Разрешение технических проблем и вопросов пользователей, связанных с использованием МИС;

• Работа с новыми пользователями (написание инструкций, обучение, консультирование, техническое сопровождение);

• Активное взаимодействие с разработчиками.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в службе поддержки от 2х лет;

• Опыт работы оператором КЦ, телемаркетологом;

• Опыт оказания технической поддержки любой МИС будет вашим преимуществом;

• Базовые знания ПО, опыт работы с Windows 10 и Microsoft Office;

• Умение грамотно общаться с пользователями (устно и письменно);

• Желание помогать: выслушать, найти общий язык, разобраться в вопросе и найти решение.

Что мы предлагаем:

• 5/2 полностью удаленный формат работы;

• Сотрудничество на условиях заключения договора услуг с ИП;

• Интересные, творческие задачи;

• Возможность приобрести уникальный опыт реализации международных проектов в сфере медицины;

• Уровень дохода будет обсуждаться на собеседовании.