Специалист технической поддержки оборудования связи

• Регистрация и сопровождение инцидентов в системе Bitrix (телефон и электронная почта);
• Консультирование по телефону и электронной почте пользователей оборудования (регистраторов служебных переговоров, видеорегистраторов событий и действий персонала, ретрансляторов МВ диапазона, оборудования перегонной связи РЖД (по технологии CWDM);

• Запрос информации для проведения диагностики (описание действий заказчика, логов, настроек оборудования);

• Организация и сопровождение работ по гарантийному и не гарантийному ремонту;
• Настройка и диагностика оборудования посредством ПО ComPortToolkit, Putty и аналогичного;
• Ремонт оборудования (сборка из комплектующих, диагностика проблем, ремонт блочной заменой);

Требования:

— Образование высшее, незаконченное высшее техническое образование в области телекоммуникаций;

— Грамотная устная и письменная речь;

— Уверенный пользователь ПК;

— Приветствуется опыт работы в технической поддержке (телефонная связь, Ethernet, CWDM).

• Приветствуется опыт работы с телекоммуникационным оборудованием.

Условия:

• График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Полностью белая заработная плата;
• ИТ-компания, со всеми льготами , установленными РФ, для сотрудников ИТ-компании.
• 3-х месячный испытательный срок с возможностью досрочного завершения
• Чай, кофе в офисе.
• Отсрочка для специалистов