Обязанности:

Настройка и конфигурирование устройств нашей компании, работающих у клиентов (дистанционно, через систему администрирования). Конфигурирование банковского эквайринга (по инструкциям)
Консультирование клиентов по вопросам работы оборудования и сервисов нашей компании (Смарт-POS терминалы AQSI, облачные кассы Orange Data)
Установка программного обеспечения на устройства (операционная система Android) дистанционно через систему администрирования. Ведение репозитария приложений.
Разбор обращений клиентов, поступивших через наши CRM и тикетные системы. (Опыт работы в Help Desk и Битрикс будет преимуществом)
Тестирование системы, контроль результатов работы (по реализации ТЗ)
Анализ неисправностей. Понимание и выстраивание «user story» и последующее воспроизведение кейса если необходимо

Требования:

Общая техническая грамотность, знание операционных систем Windows и Android на уровне квалифицированного пользователя. (Знание ADB является ПРЕИМУЩЕСТВОМ)
Общее представление о сетевых технологиях (Необходимо понимать устройство сервера и его назначение, что такое веб-сервис, что такое протокол TCP/IP, что такое сетевой порт)
Грамотный письменный русский язык, умение излагать свои мысли в письменной форме
Желателен опыт программирования на любом языке, понимание того, что такое SDK и как пишется ПО
Понимание применение ККТ и ФН. Опыт работы в ЦТО будет преимуществом
Быстрая обучаемость, умение работать в команде

Условия:

Компания занимается разработкой кассовых аппаратов и платёжных терминалов
Официальное оформление согласно ТК РФ
Комфортабельный офис в 50 метрах от метро Бутырская
Чай \ Кофе за счёт компании
Дружный коллектив
Оплачиваемый отпуск и больничный лист
Конкурентная заработная плата (Уровень дохода высчитывается после прохождения собеседования и стимулируется прохождением тестирования и соразмерным уровнем знаний для решения поставленных задач)
Возможность карьерного роста и профессионального развития в одной из ведущих компаний производителя ККТ
Бесплатное обучение внутри компании (Интерактивная база знаний, расположенная в Git и помощь в решении кейсов со стороны опытных коллег)

Специалист технической поддержки (кассы Android)