О нас:

YouTalk — одна из первых платформ для поиска психолога в России. Мы помогаем людям раскрыть их внутреннюю силу, чтобы справляться с трудностями, строить счастливые отношения и жить в гармонии с собой.

Мы работаем с 2018 года для всего русскоговорящего населения планеты. За это время мы получили более 50 000 обращений и собрали команду из 300 психологов и психотерапевтов.

В YouTalk психологическая помощь доступна в четырёх форматах: видео, аудио, синхронная и асинхронная переписка. Наши специалисты проводят индивидуальные, семейные и детско-родительские консультации.

Человек, которого мы ищем имеет:

Опыт работы в CRM-маркетинге от 2 лет;
Опыт работы в Mindbox'е;
Опыт работы с базой 50к+;
Опыт самостоятельной работы с основными каналами (email, sms, мобильные и веб-пуши, мессенджеры, чат-боты);
Опыт анализа эффективности CRM-коммуникаций (в том числе на основе отчетов Google Analytics и Я.Метрика);
Опыт работы в кросс-функциональных командах;
Развитые коммуникативные навыки, грамотную письменную и устную речь;
Кейсы по привлечению и удержанию клиентов (метрики retention, ARPPU, конверсия лид—клиент).
*Будет плюсом, если участвовал_а в проектах по интеграции и / или доработке CDP-платформ.

Основные обязанности:

Принимать активное участие в улучшении текущей CRM-стратегии;
Повышать показатели ключевых CRM-метрик;
Проводить исследования и тестировать гипотезы по развитию канала (от идеи до реализации);
Самостоятельно настраивать коммуникации (email, sms, мобильные и веб-пуши, мессенджеры, чат-боты, попапы), триггерные сценарии и массовые рассылки;
Работать с сегментами, собирать контактов, реактивировать «спящую» и неактивную часть подписчиков и клиентов;
Готовить контент-план рассылок (писать тексты, ставить задачи копирайтеру и дизайнеру);
Составлять ТЗ на технические задачи отделу разработки;
Верстать рассылки (в конструкторе писем и / или шаблонизатора Mindbox-а);
Готовить еженедельные и ежемесячные отчеты по CRM- и бизнес-метрикам;
В перспективе разработать стратегию мессенджер-маркетинга.

Условия:

Испытательный срок - 3 месяца
Удалённая работа
Занятия с психологом за счёт компании
График работу пн-пт, 10:00-19:00, есть гибкость по согласованию с руководителем

CRM-маркетолог