Обязанности:

Консультирование клиентов: Отвечать на вопросы клиентов через соцсети и мессенджеры, предоставлять информацию о продукции, размерах, ценах и доставке, рассылки клиентам информации о новых поступлениях.
Отработка возражений: Эффективно решать возражения и сомнения клиентов, предлагая альтернативные варианты.
Техники продаж: Применять техники продаж для убеждения клиентов сделать покупку.
Построение долгосрочных отношений: Устанавливать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами, следя за их потребностями и предлагая релевантные товары.
Отчетность: Вести отчетность о продажах, клиентах и запросах через CRM-систему или иную технологию.
Обратная связь: Предоставлять обратную связь команде по улучшению продукции и обслуживания клиентов.

Требования:

Опыт: Опыт работы в сфере продаж онлайн и консультирования клиентов не менее 1 года.
Опыт работы в CRM системе.
Коммуникативные навыки: Высокий уровень коммуникативных навыков для эффективного общения с клиентами через соцсети и мессенджеры, телефон.
Письменный язык: Грамотное владение письменным языком с акцентом на правильное использование грамматики и орфографии.
Техники продаж: Умение применять техники продаж, включая отработку возражений, создание убедительных аргументов и закрытие сделок.
Способность поддерживать энергичный и дружелюбный стиль общения.
Адаптивность: Готовность быстро адаптироваться к изменяющимся потребностям клиентов и рынка.
Целеустремленность: Способность работать на достижение результатов и выполнение продажных планов.
Знание продукции: Знание товаров, предлагаемых в интернет-магазине, и умение давать детальную информацию о них клиентам.

Условия:

Удаленная работа
Зароботная плата от 100000р (2000р за смену+3% от продаж), испытательный срок 3 месяца, выплаты 2 раза в месяц.
График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 по Московскому времени
Интересный и развивающийся проект

Менеджер интернет-магазина