Менеджер интернет-магазина

Обязанности:

• Консультирование клиентов: Отвечать на вопросы клиентов через соцсети и мессенджеры, предоставлять информацию о продукции, размерах, ценах и доставке, рассылки клиентам информации о новых поступлениях.
• Отработка возражений: Эффективно решать возражения и сомнения клиентов, предлагая альтернативные варианты.
• Техники продаж: Применять техники продаж для убеждения клиентов сделать покупку.
• Построение долгосрочных отношений: Устанавливать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами, следя за их потребностями и предлагая релевантные товары.
• Отчетность: Вести отчетность о продажах, клиентах и запросах через CRM-систему или иную технологию.
• Обратная связь: Предоставлять обратную связь команде по улучшению продукции и обслуживания клиентов.

Требования:

• Опыт: Опыт работы в сфере продаж онлайн и консультирования клиентов не менее 1 года.
• Опыт работы в CRM системе.
• Коммуникативные навыки: Высокий уровень коммуникативных навыков для эффективного общения с клиентами через соцсети и мессенджеры, телефон.
• Письменный язык: Грамотное владение письменным языком с акцентом на правильное использование грамматики и орфографии.
• Техники продаж: Умение применять техники продаж, включая отработку возражений, создание убедительных аргументов и закрытие сделок.
• Способность поддерживать энергичный и дружелюбный стиль общения.
• Адаптивность: Готовность быстро адаптироваться к изменяющимся потребностям клиентов и рынка.
• Целеустремленность: Способность работать на достижение результатов и выполнение продажных планов.
• Знание продукции: Знание товаров, предлагаемых в интернет-магазине, и умение давать детальную информацию о них клиентам.

Условия:

• Удаленная работа
  Зароботная плата от 100000р (2000р за смену+3% от продаж), испытательный срок 3 месяца, выплаты 2 раза в месяц.
• График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 по Московскому времени
• Интересный и развивающийся проект