Специалист технической поддержки

Компания по производству телекоммуникационного оборудования, ищет квалифицированного специалиста для технической поддержки производимого оборудования.

Обязанности:

• отвечать на обращения пользователей;
• обрабатывать обращения, вести документацию;
• передавать информацию разработчикам и менеджерам;
• решать поставленные пользователем задачи как удаленно так и по месту нахождения оборудования при необходимости.

• Знакомство с ОС Linux, умение работать в консольном интерфейсе;
  [Обязательно. Умения формулировать вопросы и искать на них ответы.]

• Знание технологий динамической маршрутизации: BGP (обязательно), OSPF, RIP;

• Знание технологий и дисциплин управления трафиком (QoS) на уровне IP и на уровне VLAN (802.1p);

• Знание технологий: bridging, bonding, VLAN, GRE, IPIP, SNMP;

• Знакомство с технологиями E1/G.703. (приветствуется);

• Знание прикладных пакетов и утилит: bird, tc, ip, iptables, nftables, ethertool, brctl, tcpdump, ssh/sshd;

• Умение отлаживать сетевые соединения, искать и устранять проблемы в сети;

• Опыт написания скриптов для Linux (bash, lua);

• Желательно знакомство с CLI Cisco/Huawei;

• Умение самостоятельно формулировать задачи по настройке сетевого оборудования;

• Умение настраивать сетевое оборудование с интерфейсом, отличным от Cisco CLI и от домашних роутеров;

• Умение самостоятельно изучать новые сетевые технологии и программные продукты;

• Умение читать журналы системных служб, понимать сообщения об ошибках работы ПО и искать ответы по их устранению.

Условия:

• официальное трудоустройство;
• офис в районе метро Семеновская, Соколиная гора;
• график — пять рабочих дней через два (суббота и воскресенье — выходные), смены в интервале с 10:00 до 20:00 по московскому времени;
• Отпуск в удобное для работника время.
• два варианта оформления:
  • частичная занятость (возможна по итогам собеседования) ,
  • полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов;
• возможна удаленная работа;
• льготы как IT специалисту;
• резерв от призыва;
• стабильная ежемесячная оплата + премия по итогам года и дополнительные премиальные выплаты в течении года;
• месяц оплачиваемого обучения;
• оплата, определяется по итогам собеседования;
• Возможны командировки.