Обязанности:

Принятие, классификация и регистрация поступающих обращений от заказчиков в системе Service desk.
Техническая поддержка рабочих мест и оргтехники в офисе, пользователей работающих удалённо:
- Установка/перемещение техники на рабочих местах, учет движения;
- Установка, настройка ОС и сопутствующих программ;
- Администрирование УЗ пользователей;
- Оперативное решение проблем с прикладным ПО и доступом до требуемых ресурсов;
- Замена картриджей, обслуживание МФУ;
Участие в инвентаризациях оборудования;
Составление технической документации;
Работа с системами ВКС;

Требования:

Хорошие знания ОС Windows 10, 11 (установка и администрирование).
Active Directory, Microsoft Exchange, Microsoft Office, Microsoft Outlook.
Опыт работы с AnyDesk, SCCM, Skype, Jitsi, Skype for Business, 1С, VPN (OpenVPN, Always On VPN).
Работа с системами Service Desk.

Условия:

Специалист отдела технической поддержки