ИТ-компания ищет инженера технической поддержки в свою команду. Занимаемся комплексной поддержкой ИТ-инфраструктуры клиентов и разработкой ПО для автоматизации инжиниринговых проектов.

Чем предстоит заниматься:

Углубленная диагностика – MS Windows + AD, сетевое взаимодействие, web-приложения
Прием, регистрация, контроль заявок пользователей в системе учета.
Настройка, установка и модернизация компьютеров для рабочих мест.
Подключение рабочих станций к структурированной кабельной сети, настройка сетевых подключений.
Обучение и консультирование пользователей.
Решение проблем с функционированием ОС, ПО, сетевым взаимодействием, печатью и т.п. на рабочих станциях, ноутбуках, мобильных устройствах.
Работа с документацией.
Работа с системами мониторинга
Написание скриптов автоматизации рутинных задач

Какие требования мы предъявляем к кандидату:

Хорошая устная и письменная речь.
Пунктуальность, опрятный вид.
Способность переключаться между выполняемыми задачами.
Знание основ сетевых технологий в объеме поддержки рабочих мест (CCNA-1).
Знание ОС Microsoft Windows 10/11 на уровне администратора (понимание принципов работы, конфигурирования и диагностики, взаимодействия в AD, RSAT; наличие базовых знаний – понимать скрипты PowerShell, CMD).
Использование приложений MS Office на уровне профессионального пользователя.
Знание средств диагностики web-приложений.
Знание средств дистанционного управления ОС.
Хорошее знание аппаратного обеспечения (desktop).

Будет плюсом:

Профильное образование в сфере ИТ.
Наличие сертификатов в сфере ИТ.
Опыт работы в службах helpdesk/support или других, подразумевающих тесное общение с пользователями.
Навыки написания скриптов в cmd, PowerShell, Python.
Работа с компонентами Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
Понимание работы экосистемам Android, iOS.
Опыт настройки специализированного ПО (клиент-банки, правовые системы и бухгалтерское ПО).

Условия:

Стартовый оклад и должность уточняется по результатам собеседования в зависимости от опыта кандидата.
Полностью белая заработная плата, все условия работы согласно ТК РФ.
Пятидневная рабочая неделя, рабочий день 8 часов, обеденный перерыв 30 минут.
Плавающий рабочий график.
Комфортабельный офис у станции метро "Звёздная" с бесплатной авто/вело парковкой.
Возможен комбинированный режим работы после окончания испытательного срока.
Испытательный срок до 3-х месяцев.
Обучение и поддержка саморазвития.
ДМС, питание в офисе, спортзал.

Перспективы профессионального и карьерного роста внутри компании.

ИТ-специалист технической поддержки