Специалист технической поддержки

Обязанности:

- Прием, регистрация, решение поступающих обращений.

- Анализ и устранение проблем, возникающих в работе программного обеспечения и оборудования.

- Блочный ремонт и замена комплектующих ПК, МФУ, ИБП

- Работа с AD, хостинг серверами, почтовыми серверами

- Учет расходных материалов

- Настройка – монтаж: сетевого оборудования, СКУД, Видео наблюдения.

Требования:

- Опытный пользователь ПК, наличие компьютерной грамотности.

- Системное мышление, умение анализировать и выяснять, какие действия выполнил пользователь

- Стрессоустойчивость, ответственность, четкость исполнения задач

- Знание принципов организации беспроводных и локальных сетей

- Ответственность, Коммуникабельность.

Плюсом будет:

- Опыт работы с 1С, СКУД – Perco, ironlogic, ozlock; видео наблюдение – wigi, RVI, настройка сетевого оборудования (tp-link, omada cloud, keenetic, mikrotik); бэкап; AD; TCP/IP; опыт в гостиничном ПО Fidelio; кассовом оборудовании для ресторанов R-keeper, Micros.

- Среднее специальное или высшее техническое образование

- Опыт работы в технической поддержке

Условия:

- официальное трудоустройство

- график 2/2 с 09:00 – 21:00

- полностью белая ЗП

- адекватные и лояльные сотрудники в команде, которые никогда не откажут в помощи