Специалист по внедрению и сопровождению (специалист технической поддержки)

ГК Хайтед инжиниринговая компания - продажа и реализация комплексных решений в сфере малой энергетики - 25 лет на рынке.

В связи с развитием направления Решений по мониторингу, дистанционному управлению и автоматизации инженерных систем объектов на базе «Устройства мониторинга и дистанционного управления RedPine» и системы «Центр дистанционного мониторинга RedPine” приглашаем Специалиста по внедрению и сопровождению:

Обязанности:

• Подготовка и проверка устройств мониторинга и дистанционного управления RedPine и дополнительных опций в процессе производства (загрузка ПО, проверка на стенде и вручную, регистрация в ЦДМ RedPine, внесение данных в реестр)
• Дистанционная диагностика, настройка и обновление устройств RedPine и дополнительных опций на объектах клиентов
• Техническая и информационная поддержка клиентов
• Диагностика и восстановление неисправного оборудования в офисе, подготовка для передачи в ремонт
• Получение и систематизация первичной информации об ошибках и отказах для их передачи разработчикам
• Участие в реализации проектов (подготовка и настройка оборудования, инсталляция и настройка ПО в офисе и на объекте
• Сопровождение проектов (дистанционное устранение проблем в работе ПО, выезды на регламентное ТО, авариные выезды; простой ремонт компьютерного оборудования на уровне замены блоков)

Требования:

• Высшее образование (техническое)
• Linux на уровне продвинутого пользователя

• Умение читать эл. схемы, чертежи, спецификации

• Базовое знание сети и сетевых протоколов dns, tcp/ip, nat, dhcp

• Понимание общих принципов работы распределенных информационных систем и систем мониторинга инженерного оборудования
• Навыки устного и письменного общения с клиентами
• Базовые навыки работы с компьютерным оборудованием (встраиваемые системы, контроллеры)
• Базовые знания устройства сетей TCP/IP и настройки сетевого оборудования
• Приветствуется знание ОС Windows, Windows Server на уровне продвинутого пользователя
• Приветствуется опыт работы с серверами Lenovo

Условия:

• Официальное трудоустройство, заработная плата
• Гарантии по ТК РФ (отпуск, больничный лист)
• ДМС
• График работы: 9.00-18.00, 5/2.
• Место работы – Офис - м. Свиблово (250 метров от метро).