Старший специалист отдела технической поддержки

• консультация клиентов по информационным и техническим вопросам;
• обработка поступающих от клиентов заявок;
• внесение информации в Базу данных (CRM);
• настройка оборудования GPS мониторинга;
• работа с рекламациями (претензиями);
• анализ обращений пользователей и постановка задач программистам для устранения ошибок в работе сервиса.
• взаимодействие с программистами, проверка выполненных задач в рамках технической поддержки;

• техническое среднее или высшее образование
• уверенный пользователь ПК (пакет MS Office (Word, Excel);
• грамотная устная и письменная речь;
• умение вести телефонные переговоры;
• коммуникабельность, ответственность, умение работать в команде;

• график работы: 5/2 c 09:00-18:00;
• официальное оформление по ТК РФ (полностью белая зарплата 2 раза в месяц);
• возможность профессионального и карьерного роста;
• комфортные условия работы;
• офис в шаговой доступности от ст.м.Тропарёво.