Специалист технической поддержки 1-й линии

ООО «Геоконтроль» предоставляет нефтесервисные услуги для предприятий ТЭК Российской Федерации при строительстве скважин различной категории.

Компания имеет 30 – летнюю историю деятельности и по праву относится к лидерам рынка нефтесервисных услуг.

В связи с расширением производственной деятельности в нашу команду для техподдержки АПК станций ГТИ в круглосуточном режиме, оказывая профессиональный клиентский сервис, требуются сотрудники техподдержки 1-й линии

Обязанности:

• Поддержка внешних пользователей по вопросам работы программных продуктов;

• Администрирование ПО и оборудования на станциях ГТИ;

• Анализ логов, первичное тестирование ПО и передачу задач в IT -отдел;

• Мониторинг инцидентов, их решение и предотвращение;

• Движение заявок от пользователей через Битрикс 24;

• Опыт работы в технической поддержке;

• Знания ПО: Windows 7,10.;

• Настройки и установки драйверов, почтовые программы;

• Настройка принтеров и ip-телефонов;

• Знание программы регистрации бурения DTCIS (будет преимуществом)

• Понимание работы и навыки тестирования компьютерных сетей

• Оформление по ТК РФ;

• Совокупный доход = оклад + премия

• График работы: 1/2 с 8:00 до 8:00

• Возможность работы в удалённом режиме