Специалист технической поддержки (1ая линия)

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей по вопросам эксплуатации оборудования и программного обеспечения, решение проблем
• Организация новых рабочих мест: настройка оборудования/программного обеспечения рабочих мест на ОС Windows
• Базовое системное администрирование (доменные учетные записи, права доступа сетевых каталогов, групповые политики)
• Установка и настройка средств антивирусной защиты
• Настройка оборудования и программного обеспечения для проведения ВКС
• Инвентаризация и учет оборудования
• Замена расходных материалов печатной техники и устранение мелких неисправностей
• Выявление неисправностей и модульный ремонт АРМ

Требования:

• Техническое образование;
• Знание основных принципов работы ОС Windows 10/11, Windows Server 2012/2016 и их служб (AD, DNS)
• Знание офисного ПО на уровне продвинутого пользователя
• Понимание модели взаимодействия открытых систем (OSI), основных сетевых и канальных протоколов
• Коммуникабельность, грамотная речь
• Быстрая обучаемость