Руководитель отдела продаж (В2С, работа со входящими лидами)

Мы приглашаем системно мыслящего человека с опытом в продажах, амбициозного и любящего работать с командой, на должность Руководителя отдела продаж. Наши продукты связаны с обучением за рубежом, подразумевают индивидуальный подход и высокий уровень клиентского сервиса.

Задачи:

• Полный цикл управления и развития отдела продаж (9 менеджеров)
• Постановка и обеспечение выполнения командой целевых KPI: скорость обработки лидов, конверсия, средний чек, объем продаж, выполнение плана
• Повышение качества работы с клиентами:
  • Анализ входящих/исходящих звонков (записей разговоров)
  • Контроль скорости обработки лидов и прогресса по сделкам
  • Проведение тренингов по новым продуктам и спецпредложениям совместно с маркетингом
  • Разбор сложных случаев, помощь в закрытии сделок
• Оптимизация процессов продаж:
  • Разработка и обновление скриптов, инструкций, чек-листов
  • Отражение воронки продаж в CRM (Bitrix24)
  • Анализ причин отказов и потерянных сделок, корректировка подходов
• Финансовый контроль:
  • Сверка оплат в 1С, работа с дебиторской задолженностью
  • Обеспечение корректного оформления договоров и документов
  • Подведение итогов за отчетный период

Требования:

• Опыт управления группой или отделом продаж от 3 лет (желательно в сфере образования, услуг или b2c)
• Опыт наставничества, обучения, коучинга сотрудников, а также оптимизации процессов, разработки скриптов и инструкций для работы
• Уверенная работа с CRM (Bitrix24 или аналоги), глубокое понимание воронки продаж
• Навыки аналитики: чтение отчетов, прогнозирование, расчет экономики отдела
• Опыт работы в 1С (контроль оплат, сверки)
• Целеустремленность и ответственность, инициативность и лидерство, клиентоориентированность, умение быстро работать с большим объемом данных

Мы предоставляем:

• Стабильность: оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные
• Достойный доход: Оклад + % от продаж + KPI за месяц и квартал
• Комфортные условия: график работы (5/2, с 10:00 до 19:00) в комфортном офисе на Тверской, в 2 минутах от м. Пушкинская
• Интересный интеллектуальный продукт, способствующий повышению качества жизни людей и открывающий новые возможности
• Подчинение генеральному директору, возможность привносить свои идеи и творчески подходить к работе
• Возможность путешествовать: Командировки за рубеж и образовательные поездки за счет компании, участие в выставках и конференциях