Клиентский менеджер (по работе с входящими лидами)

О нас:
FinLogistic — динамично развивающаяся компания в сфере финансовых услуг, специализирующаяся на помощи бизнесу в оплате зарубежных счетов в рублях и получении денег от иностранных клиентов без сложностей и санкционных рисков.

Мы обеспечиваем клиентам безопасные и прозрачные решения для международных расчетов, минимизируя бюрократию и риски.

Обязанности:

Обработка ВХОДЯЩИХ лидов из разных источников: контекстная реклама, сторонний колл-центр, заявки от партнеров (банки, финансовые организации).

Консультирование клиентов по услугам компании, подбор индивидуальных решений для международных платежей (в рамках условий компании).

Проведение переговоров, работа с возражениями, закрытие сделок на этапе входящего контакта (лида).

Подготовка КП, согласование условий, сопровождение клиента до заключения договора.

Ведение клиентской базы в CRM.

Требования:

Опыт работы от 1 года в продажах финансовых услуг (международные платежи, банковские продукты) или смежных сферах (лизинг, страхование, логистика внешней торговли).

Навык работы с возражениями (например: "Дорого", "Нужно подумать", "Уже работаем с другим подрядчиком").

Понимание основ международной коммерции, санкционных рисков и валютного законодательства (не обязательно, как преимущество!).

Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки.

Опыт работы с CRM-системами (например: Bitrix24, AmoCRM).

Опыт работы в 1С.

Высшее образование (предпочтительно - финансы, банковское дело, международные отношения, экономика — как преимущество!).

Условия:

Формат работы: удаленно.

Гибкий график с возможностью адаптации под клиентские запросы, как правило, укладывается в стандартный рабочий день (9.00 - 19.00 мск.).

Онбординг (адаптация):
- стажировка в качестве клиентского менеджера на заявках действующих клиентов (до 1 месяца, условия работы на данный период не меняются),
- обучение продуктам компании и скриптам работы с клиентом и продаж (с непосредственным руководителем, при необходимости - проводится обучение силами сторонних провайдеров).

Конкурентный оклад + бонусная система (от закрытых сделок).

Карьерный рост до руководителя направления (при наличии опыта, либо мотивации и способностей).

Мы ценим:

Клиентоориентированность и умение объяснять сложные финансовые механизмы простым языком.

Стрессоустойчивость в работе с большим потоком заявок.

Нацеленность на результат и умение работать в команде.

FinLogistic — это:
✅ Безопасные и легальные решения для международных транзакций.
✅ Возможность влиять на доход компании и свой бонусный план.
✅ Поддержка юридического и аналитического отделов для минимизации рисков.