Специалист по претензиям (автомобильный бизнес)

Требуется Менеджер по претензиям/возвратам (автозапчасти PSA/GM и Aftermarket )
на склад Московская обл., г.п.Видное, д.Горки

Обязанности:

• рассмотрение обращений по возвратам запасных частей для автомобилей;

• анализ документов предоставленных при подаче обращений, запрос необходимых документов и дополнительной информации у клиентов и транспортных компаний;

• запрос и предоставление фото и видео материалов для отстаивания интересов компании;

• осмотр деталей из заявки на возврат;

• вынесение объективного решения по обращению;

• ведение отчетной документации по обращениям;

• проведение возврата в ПО 1С, оприходование возврата на склад;

• взаимодействие с отделом продаж, транспортными компаниями, удалёнными складами;

• решение вопросов связанных с недопоставкой ТК товара клиентам;

• приём и размещение возвращенного товара на складе;

• ведение работ по сопровождению процесса возвратов, их системное оформление, контроль

  результатов;

• участие в проведении плановых и внеплановых инвентаризаций;

Требования:

• опыт работы оператором на складе, знание проведения складских операций в ПО 1С

• знание документооборота товародвижения на складе, по возвратам и корректировкам

  отгрузочных документов;

• знание процессов работы склада, правил товародвижения и сопроводительной документации;

• ПК уверенный пользователь, знание ПО 1С;

• умение вести деловую переписку;

• опыт работы на складе автозапчастей будет являться преимуществом;

• инициативность, нацеленность на результат;

• внимательность к деталям, ответственность, исполнительность, уверенные коммуникативные навыки;

• испытательный срок 3 месяца;
• интересная, перспективная работа в крупной компании;
• достойная заработная плата, выплата без задержек, два раза в месяц, белая зарплата;
• ежегодный оплачиваемый отпуск 28 дней;
• оплачиваемый больничный лист;
• склад теплый и оборудованный;
• карьерный рост;
• график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;