«Сибирский бит» предоставляет услуги связи (интернет, цифровое телевидение и облачное видеонаблюдение) в частном секторе Новосибирской области и мы ищем в нашу дружную команду Специалиста по работе с абонентами.

Что мы ждем от будущего коллеги:

- готовность к обучению;

- позитивный взгляд на жизнь и желание работать.

Чем предстоит заниматься:

Входящие звонки, помощь клиентам в решении любых вопросов по услугам компании (низкая интенсивность входящих звонков, до 5 в час);
Согласование заявок на подключение с абонентами;
Подготовка документов для абонентов;
Первичная диагностика неисправности с абонентом.

Требования:

Грамотная и вежливая устная речь (это очень важно);
Опыт работы на входящей линии в операторе связи или в колл-центре;
Общее представление о работе интернета и телевидения - телеприставки, маршрутизатора, SmartTV;
Готовность к работе как с входящими, так и исходящими звонками (не продажи);
Обучаемость, внимательность, ответственность.

Условия:

График сменный - 2/2 (в вечернее время оплачиваем такси);
Полностью оплачиваемое обучение, адаптация и стажировка;
Испытательный срок;
Возможен удаленный формат работы после испытательного срока и обучения;
Официальное трудоустройство, возможно оформление через гпх или самозанятость;
Конкурентный уровень дохода: оклад + премия;
‼️ Для кандидатов с опытом в операторе связи доход обсуждается на собеседовании;
Выплата заработной платы 2 раза в месяц (аванс и основная часть) стабильно и без задержек.

Специалист контактного центра