Специалист технической поддержки

Задачи в команде:

• Прием и обработка запросов пользователей*:
• Решение заявок технической поддержки
• Диагностика и решение технических проблем, связанных с оборудованием и программным обеспечением.
• Техническая поддержка пользователей по вопросам работы с оборудованием и программным обеспечением, включая удаленную работу с точками продаж.
• Установка и настройка программного обеспечения
• Установка и настройка программного обеспечения.
• Консультация пользователей по практическому использованию программного обеспечения.
• Диагностика и мелкий ремонт
• Организация рабочих мест
• Удаленная поддержка
• Документирование и отчетность

Для нас важно:

• Знание MS Windows 7/10, MS Office 2010-2019.
• Поддержка АРМ на базе MS Windows, работа с тонкими клиентами (HP).
• Понимание принципа работы AD (работа с АРМ и пользователями), DNS, DHCP, терминальных серверов, клиент-серверных приложений, сервисов печати.

Мы предлагаем:

• Стильный pet-friendly офис в центре Москвы на Столешниковом переулке

• Возможность развития и роста совместно с командой, погружение в динамичные процессы компании

• Открытую корпоративную культуру и возможность наблюдать за жизнью всех отделов

• Скидки на продукцию бренда

• Обучение в корпоративном университете belle you с доступом к библиотеке книг