Ведущий специалист офисной поддержки пользователей

от 65 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Экспобанк

Площадь Ленина

г. Новосибирск

Требуемый опыт работы

Нет опыта

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Экспобанк открывает конкурс на вакансию Ведущий специалист офисной поддержки пользователей.

Чем предстоит заниматься:

  • Общаться с сотрудниками Банка по всем вопросам сферы ИТ по телефону и электронной почте, чаще всего дистанционно. Работа в команде с коллегами из ИТ в других городах.
  • Решение проблем пользователей в случаях, где не требуется привлечение узких специалистов, например, системных администраторов или сетевых инженеров.
  • Поддержка рабочих мест пользователей, обслуживание всей оргтехники используемой в Банке, включая сервис печати.
  • Диспетчеризация обращений, назначение исполнителям, контроль исполнения, управление Help Desk.
  • Консультирование, решение технических проблем юридических лиц - клиентов дистанционного банковского обслуживания.
  • Отправка обязательной отчётности Банка России по выделенному каналу.
  • Взаимодействие со специалистами аутсорсинга для решения технических проблем в удаленных офисах Банка (другие регионы).
  • Мониторинг функционирования жизненно важных процессов ИТ инфраструктуры Банка.

Что нужно, чтобы стать кандидатом:

  • Приветствуется ИТ-образование, но мы ценим и знания, полученные самостоятельно.
  • Общие представления об операционных системах, устройстве персонального компьютера, коммутационном оборудовании.
  • Умение работать в команде, активность, интерес к решению сложных задач, коммуникабельность.

Мы предлагаем:

  • Работа в головном офисе крупного московского Банка.
  • Быстрый профессиональный рост - ты сможешь перейти в другое направление уже через 6 месяцев.
  • Официальное трудоустройство согласно Трудовому Кодексу РФ, трудовые гарантии, "белая" зарплата.
  • Корпоративное обучение.
  • Дружная команда, отличный руководитель.
  • Медицинское страхование и оплата занятий спортом на выбор через 3 месяца работы.
  • График работы 5/2, 13-22.

Ключевые навыки

Helpdesk
Техническая поддержка

Адрес

Новосибирск, Советская улица, 5

Контактная информация

Экспобанк

Сайт: expobank.ru

Почта: info@expobank.ru

Вакансия опубликована 16.08.2024 в г. Новосибирск.

Похожие вакансии

#

Новосибирск

Площадь Ленина

Полный день

Подробное описание

25 октября

#

Новосибирск

Полный день

Подробное описание

19 августа

#

Новосибирск

Удаленная работа

Подробное описание

1 августа