Специалист технической поддержки

Мы IT-компания (включены в реестр Мин.Цифры), программное обеспечение нашей разработки позволяет проводить оценку персонала на основе современных методов.

Область нашей работы:

• ИТ-решения
• HR
• Психология
• Психометрика (КТТ, IRT)

Наши клиенты:

Крупные коммерческие и государственные структуры, представители среднего бизнеса. И сейчас мы ищем к себе в команду

Специалиста технической поддержки

Рассматриваем кандидата c опытом, способного быстро включиться в работу по поддержке наших клиентов и внутренних сотрудников.

Обязанности:

• Техническая поддержка сотрудников, работающих в офисе и удалённо (35 компьютеров);

  • Помощь в установке и настройке используемых для работы программ (электронная почта, CRM-система, подключение через VPN, удалённый рабочий стол, Крипто-Про и т.п.);

  • Обеспечение работоспособности офисной локальной сети и оргтехники (принтеры, сканеры, МФУ);

  • Поддержка рабочих мест пользователей, устранение инцидентов, возникающих при работе с ПК, сетью, оргтехникой и телефонией;

  • Мониторинг и аудит состояния офисной сети и рабочих станций в офисе;

• Техническая поддержка клиентов программных продуктов компании HT Lab;

  • Консультации по функциям программных продуктов Maintest;

• Фиксация обращений в тикет-системе;

• Взаимодействие с поставщиками (закупка оборудования, услуг);

• Предоставление доступа и выдача учётных записей к необходимым для работы ресурсам;

Требования:

• Законченное высшее техническое образование или обучающийся выпускного курса;

• Опыт работы от 1 года на аналогичной должности (helpdesk, support, администратор и т.п.);

• Грамотная устная и письменная речь, умение общаться в деловом стиле;

• Знание OS семейства Windows версий 7-11 на уровне администратора;

• Опыт настройки сетевых устройств (настройка роутера, точки доступа, принтера, рабочей станции и т.п.);

• Понимание принципов построения локальных сетей;

• Знание современного рынка IT-оборудования и технологий и желание развиваться;

Будет плюсом:

• Опыт администрирования Windows, Linux, FreeBsd;

• Знакомство с сетевым оборудованием: MikroTik;

• Опыт монтажа СКС;

• Базовые навыки программирования;

Условия:

• Устройство по ТК РФ с первого дня работы, полностью белая зарплата;

• Пятидневная рабочая неделя, график с 9.00 до 18.00;

• Испытательный срок 3 месяца;

• Премии по итогам квартала;

• Просторный, уютный и современный офис в 5 минутах от МЦК "Хорошево";

• Возможность вырасти в Администратора Linux-систем или DevOps'а (у вас будет опытный грамотный наставник)

• Кофе, чай, печеньки всегда в наличии.