Специалист технической поддержки

до 55 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Арго Медиа

Академическая

и еще 1 станция

г. Санкт-Петербург

Требуемый опыт работы

Нет опыта

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Наша компания – оператор ОТТ телевидения, эксплуатирующая и развивающая систему вещания через открытые сети телевизионных каналов и VOD. Так как вещание через открытые интернет сети – непростая задача, нам требуются знающие и любознательные сотрудники техподдержки, которые смогут настроить работу клиентского оборудования и помочь не очень искушенным пользователям решить их проблемы.

Обязанности:

  • Прием обращений пользователей по телефону и в онлайн чате;
  • Консультирование и обучению пользователей по использованию продукта;
  • Удаленное устранение неполадок вещания.

Требования:

  • Уверенные навыки работы с ПК;
  • Общие навыки работы с устройствами на операционных системах Android, понимание что такое приложение, как устанавливать (опыт связанный с поддержкой Android устройств будет Вашим плюсом);
  • Понимание принципов работы интернет сетей, передачи видео;
  • Аккуратность и исполнительность;
  • Хорошие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.
  • Понимание как подключается ТВ приставка к телевизору, что такое Смарт ТВ

Условия:

  • График работы 5/2 с плавающими выходными, дневными (с 10 до 17) и вечерними (с 17 до 00) сменами. 7 часовой рабочий день.
  • График составляется на будущий месяц заранее, дневные и вечерние смены примерно в равном количестве. Заранее, по необходимости, можно перенести или поменять смену;
  • Работа в стабильной компании;
  • Дружный коллектив;
  • Обучение;
  • Работа в офисе или удаленная работа;
  • Возможность профессионального развития и карьерного роста (разработка ПО вещания или развитие серверной структуры);
  • Возможно оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП.

Ключевые навыки

Внимательность
Умение логически мыслить
Умение внимательно слушать
Практическое понимание сетевых подключений

Адрес

Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 22

Контактная информация

Арго Медиа

Сайт: не указан

Почта: не указана

Вакансия опубликована 24.08.2024 в г. Санкт-Петербург.

Похожие вакансии

#

Санкт-Петербург

Удаленная работа

Подробное описание

19 марта

#

Санкт-Петербург

Полный день

Подробное описание

1 апреля

#

Санкт-Петербург

Полный день

Подробное описание

19 июля